藥妝業應用Internet，裕利提供下游藥局網上訂貨

整個藥業市場中，醫院已經100%電腦化，診所也有77.1%，藥局是84%。已有這麼高的電腦化比率，再導入Internet應用，就只有一步之遙了。裕利公司自今年三月起設置的「裕利快捷網」，就是提供下游藥局透過Internet訂貨的服務。

經濟部商業司從去年開始推動「Internet商業應用」，鼓勵各行各業將Internet導入到商業過程之中，與上下游廠商及消費者之間，利用網際網路來傳遞各式資訊、或是直接透過Internet銷售產品。一年內，已推展到八個行業、3000家企業導入Internet商業應用。

在新的年度中，預定推動的行業別有藥業、化妝品業、紙製品業、半導體業、印刷業、證券業、成衣服飾業、紡織纖維業、旅遊業和進出口貿易業。今天（10/2）舉行本年度的第一場說明研討會，針對藥業、化妝品業和流通業，以實例說明應用Internet的績效。

在藥業方面，屬於瑞士裕利（Zuellig）集團的專業藥品銷售與物流服務商裕利公司，自今年三月起便設立了「裕利快捷網」，供藥局客戶透過Internet在線上訂購藥品。

裕利公司處長楊存蕙表示，整個藥業市場中，醫院佔68％、藥局佔19％診所佔13％，其中醫院已經100％電腦化，診所也有77.1％，藥局是84％。而健保藥局由於需採電子資料方式申請給付，所以是100％電腦化。既已有這麼高的電腦化比率，再導入Internet應用，就只有一步之遙了。以藥局來說，裕利在今年三月所做的調查是，已有36％連上Internet；這樣的比例，也是裕利增設Internet這個訂貨管道的背景。

裕利快捷網的整個系統是由IBM公司開發，採用SSL加密標準確保資料傳輸的安全。有意使用Internet訂貨的客戶（目前主要以藥局為推廣目標），只要向裕利申請一組帳號與密碼，就可進入快捷網；為了安全的理由，一般的網友則無緣進入該站。

裕利資訊技術室行銷專員林瑞泰表示，該線上訂貨系統完全自動化，客戶的訂單直接送入主電腦，再傳到該公司的倉庫列印出檢貨單，然後送貨；這即是不需人工處理訂單的EOS電子訂貨系統。

這套系統的好處是全年無休，24小時隨時可訂貨；裕利也保證客戶在訂貨的隔日即可到貨。從三月設立至今，已有120家左右的客戶加入「裕利快捷網」，成效還不錯。不過這套系統目前只整合了資訊流與物流，尚無線上付款的機制，這也是因為國內電子付款、轉帳的環境尚未成熟。

由於產業性質不同，化妝品業在建置網站進行電子商業應用時，就包括了對上下游廠商及消費者的不同功能。黑龍堂資訊公司設立的「化妝品流通網」，上有「貿易中心」與「購物中心」。該公司經理蔡裕傑表示，他們志在創造一個化妝品業網路行銷的環境，並以「電子商務大樓管理員」自居，消費者和加盟的廠商都是這棟大樓的住戶，
目前化妝品流通網尚未正式啟用，還在宣導、測試階段。網友可以上網申請一個帳號，「練習」線上購物的流程。