行動銀行使用率，餘額查詢居冠

遠傳電信公佈「遠傳行動銀行」客戶資料調查報告顯示，在最常使用的服務項目上，以「餘額查詢」為大宗，在性別上，男性多於女性；在年齡層上，以20到29歲為主。

遠傳電信今日（5/2）公佈「遠傳行動銀行」客戶資料調查報告，調查報告顯示，在最常使用的理財服務項目部份，最常被使用的是「餘額查詢」，佔63％；其次是產品查詢，佔16％；至於信用卡服務方面，最常被使用的服務項目是「最近一次交易金額查詢」，佔24％，其次是信用卡額度查詢，佔20％。

在性別上，男性多於女性，約為82％比18％；以年齡層來區分，20到29歲的人最常使用，約佔56％，其次是30到39歲的人，佔23％。

至於調查的人數部份，遠傳行銷部副總經理陳素貞表示，由於銀行不希望洩漏用戶數，所以未能公佈詳細調查的人數，但是決對符合統計上的人數。而目前申請「遠傳行動銀行」服務的用戶約有幾千人。

目前，中華電信、和信、遠傳、泛亞等行動系統業者皆積極推出「行動證券」、「行動銀行」等「行動電子商務」服務，主因在於其廣大的市場交易量。

以「網路下單」為例，根據台灣證券交易所的統計，1999年的台灣地區網路下單的金額為新台幣1.1兆，比1998年成長了9倍，1999年和1998年兩年合計平均佔市場交易金額比例為1.04％，預估2000年第一季可達5％。

1998年和1999年總委託比數為1百44萬2130筆，成交比數為6百95萬7,760筆，佔市場交易筆數比例為1.15％，平均每一筆網路下單的金額為17萬7千元，可以想見網路下單的市場潛力。