台灣樂天市場開賣　下半年引進日本店家

日本樂天市場與統一超商合資成立的台灣樂天終於在今天（5/27）正式開賣。在兩個月的籌備期後，台灣樂天已招募400多家商店，目前並已有10萬名會員。

目前台灣樂天400多家商店中有24項商品類別，除了一般的服飾、美妝外，還有許多食品生鮮店家進駐，這是由於日本樂天已有扶植生鮮商品網購的經驗，因此也將經驗帶入台灣。

目前從台灣樂天的店家還看不出與既有市場的區隔，同樣以服飾、配件、美妝等女性流行商品為主要定位。物流部分則結合統一超商全台五千多家店鋪設來店取貨據點，並搭配黑貓宅即便，現在還可利用統一超商的i-bon付款。

事實上和台灣既有業者如Yahoo!奇摩、PChome相較之下，台灣樂天的開店成本相對較高，商家要在台灣樂天開店，一年需花六萬至十二萬的成本，還不包括平台抽成。而PChome商店街目前是繳交兩萬五千元，就終身免年費，不過另抽2%成交費。

目前台灣樂天的400多商家中，有不少也和Yahoo!奇摩、PChome重複，不過台灣樂天並不願透露占多少比例。

就服務差異性來說，台灣樂天引進日本的服務內容包括特有的系統平台RMS（Rakuten Merchant Server），可以整合網頁製作、金流、物流、訂單分析管理機制等系統工具，並提供銷售數字分析。

另外還有電子商務顧問制度，及樂天大學課程。台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，他也希望台灣使用者可以習慣日本樂天特有的店長制度，加深賣家和買家的溝通管道，保障服務品質。

期待更多日本商品
日本樂天成立約十年，台灣是其首度跨足海外的第一站，該公司表示期望深耕台灣具特色的中小型店家，不過事實上台灣本土的網購市場就已相當飽和，樂天的做法和台灣消費者實際的期待似乎有一段落差。

這樣的落差從樂天試賣期間的消費者反應就可略見一斑。本月初開始在批踢踢實業坊網路購物版（e-shopping）就有近百名網友討論初探樂天的心得，原本期待可以買到在雅虎、PChome買不到的日本商品，結果卻都是台灣貨，因此討論中以負面聲音居多。

主要還是因為和現有平台的重複性太高，讓網友相當失望。使用者反應「好多雅虎的賣家」、「這和第二個雅虎拍賣有何不同」等等。也有人表示，樂天不賣日本的東西，這樣進來台灣一點意義都沒有。網友carina0227甚至說：「真是失望透頂」。

對此，台灣樂天其實打算在今年第三季、第四季間，引進日本店家到台灣樂天開店。謝健南說，由於日本商家在網購平台開店也須營業登記証，因此還需要一點時間。

因此目前會先引進部分日本樂天人氣商品，透過台灣樂天代理的方式開賣，不過價錢會較日本貴20%至30%。但目前台灣樂天會先以發展台灣店家為主，雖然有規劃引進日本商店，不過並不會成為主力。