使用者抱怨微軟Messenger斷線

微軟Windows Live Messenger近期的連線狀況再傳出現不穩的現象，甚至一週之內就有三次的大批使用者在討論區抱怨無法登入。雖然並非影響所有人，但已造成使用者不滿，在Mobile01、批踢踢實業坊MSNmessenger板連連抱怨。

上週四（10/16）下午開始，已有一波無法登入的使用者開始到PTT 發文尋求協助，有些是無法登入、有些是重複登入又被登出、有些是登入後也無法傳訊息。上週六（10/18）中午， Mobile01也出現討論。到了周日（10/19）凌晨，又一波無法登入的使用者湧入PTT MSN板張貼抱怨文章。

依使用者抱怨內容，這樣無法登入的問題並不限於某個地區或是某家ISP服務，斷線的使用者來自各個地區、也使用各家ISP，甚至是Gmail、Yahoo等不同的註冊帳號。

以往發生類似的情形時，通常是由於微軟正在維修伺服器、或是當機所造成，不過目前台灣微軟並未獲得任何相關訊息。該公司線上服務事業群行銷經理鍾婉珍表示，最近並沒有接到總部的任何通知，因此不清楚實際出問題的狀況。目前無法獲知上週共有多少使用者受到影響。

微軟的即時通訊服務Messenger雖然早已是台灣最為廣泛使用的IM軟體，本地用戶高達900萬。做為台灣市占率最高的IM軟體，Messenger的連線品質不穩卻非第一次發生。今年9月份就曾發生全球大斷線，在本地約有20多萬用戶受影響。

連線的穩定度絕對是網路服務業者必須特別注意的問題，不只是微軟，就算是以網路服務起家的Google也有同樣問題。上週四（10/17）Google的電子郵件服務Gmail也停擺，影響時間甚至超過24小時。