HP OpenView採取通路行銷策略，越加重視產品服務

惠普將結合ITSM與此次的通路行銷計劃，讓HP OpenView能更加落實資訊服務管理，為企業提供專業知識與高品質服務，同時更進一步提升OpenView 在台灣企業資訊管理市場的佔有率。目前與HP OpenView簽約的五家經銷商中為金門、尚虹、智邦、甲尚與艾群。

HP惠普科技旗下廣受好評的網路管理暨企業管理軟體OpenView，在台灣雖已銷售了7、8個年頭、市場佔有率也居第一位，不過在去年11月惠普台灣區營運總部才成立軟體事業部，成立一組專門的銷售人員來處理OpenView 產品家族的在台行銷；在今年三月則推出HP OpenView ITSM（Information Technology Service Management）資訊服務管理方案，幫助OpenView的客戶更有效率地管理資訊系統。

今天（7/20）惠普更宣佈，OpenView產品家族將在台灣市場採取通路行銷策略，並與智邦、甲尚、金門、尚虹及艾群五家經銷商簽署合約，顯示出 HP OpenView產品在台灣致力拓展企業資訊服務管理的決心。

HP OpenView亞太區通路行銷經理Daryl Fukui表示，現在已進入資訊服務管理的紀元，只談網路及系統管理是不夠的；惠普將結合ITSM與此次的通路行銷計劃，讓HP OpenView能更加落實資訊服務管理，為企業提供專業知識與高品質服務，同時更進一步提升OpenView在台灣企業資訊管理市場的佔有率。

台灣HP軟體事業部業務經理蒼柏表示，HP OpenView的通路行銷策略主要有三大目標，第一是提供更好的服務，為OpenView的用戶創造更高的資訊管理效益。第二，由於NT系統管理市場競爭日趨激烈，惠普希望能經由NT解決方案的通路商，為企業提供高效能、高穩定性的NT系統管理工具。

其三則是，藉著HP OpenView ITSM解決方案，可以幫助發展快速的產業如電信、IC、銀行等，充分整合資訊科技及企業資源，進而提高企業管理績效，降低營運成本；而通路行銷策略將可藉重合作的通路夥伴，將OpenView拓展到更多上述重點產業的客戶。

蒼柏並指出，HP OpenView已於全球實行經銷商認證制度，針對經銷商專業顧問與技術人員的專業能力，建立認可的標準。HP OpenView將能經由已達認證標準的經銷商，為客戶提供更有效率與品質的服務支援。

目前與HP OpenView簽約的五家經銷商中，智邦、金門與尚虹主要是NT解決方案通路商，甲尚則為產業解決方案供應商；艾群的主要客戶群則為ISP。同時，智邦科技與惠普公司已計畫在分別在台北（7/22）、新竹（7/27）、台中（7/29）和高雄（7/31）舉辦HP OpenView招商說明會，徵募下游經銷商（Second Tier Channel partner）。

根據IDG所做的調查，OpenView目前在台灣地區的網管軟體市場佔有率方面已是第一。雖然沒有確切的數字統計，不過蒼柏表示，每所國立大學、每一家ISP業者和前100大企業都至少會有一套OpenView產品。