台積電如何應付Y2K問題，張忠謀現身說法

台積電採用的是Sematech 31測試方案，會對六個時程進行測試，分 別是12/31/1998到01/01/1999、09/08/1999到09/09/1999（這兩個 時間，是因為有些軟體會把「99」這個數字當成是overflow的記號， 而非是時間的表示）、12/31/1999到01/01/2000、02/28/2000到02/ 29/2000及02/29/2000到03/01/2000（測試閏年功能），以及12/31/2000 到01/01/2001（測試再隔年的日期）。

Y2K的問題鴕鳥不得，不管是企業、政府、學校或個人，都無法自外 於這個全球共同的問題；就只怕缺乏認知、沒有策略和方法，不知道 這個2000年序問題的重要性、又能夠如何處理和解決它。

尤其是企業體，如果沒有經營決策者的明確領導，恐怕很難及時處理 Y2K問題。台灣積體電路公司這個年營業額可與英特爾（Intel）媲美 的大型企業，就在其董事長張忠謀的決策之下，算是相當及時和穩健 地「對付」了Y2K危機。

台積電董事長張忠謀在「千禧年風暴企業競爭力風險管理」研討會中 表示，Y2K問題若不妥善處理，可能對全球產業供應鏈造成重大傷害； Y2K問題處理成功與否，會影響一個企業、甚至國家的市場佔有率。他 也指出，Y2K可能會刺激1999年新機器設備的銷售，進而加速產業景氣 的回升。所以說起來，Y2K確實既是危機、又是轉機。

張忠謀說，Y2K問題處理屬於策略性任務，而非年度的例行業務；需要 企業的決心與承諾、並投入相當資源，才可能成功解決。Y2K不僅是一 個公司資訊科技部門的問題，因為公司內部每一個組織、每一部機器 設備，都可能有Y2K的問題，所以它是一個全面的問題，而且應該是在 管理層面、而非僅是技術面，來解決它。

大家可能最感興趣、也最值得其他企業借為參考的，就是台積電本身 處理Y2K問題的方法與程序。張忠謀表示，台積電以雙階團隊組織（Y2K 專案指導委員會及Y2K專案核心團隊），共63位全職同仁參與Y2K專案， 總共投入了美金1700萬元。

在處理的進度方面，可分為第一階段評估期、與第二階段構建期。評 估期自1997年12月起至1998年6月中，過程包括建立共識、清查現有系 統有無Y2K問題、分析可能的影響，與制定因應計劃。第二階段構建期 始於今年6月，預定在明年1999年6月底之前，完成應用系統修改、設 備單機測試、系統整合測試、系統安裝、訂定應變計劃、整體稽核等 過程，完成整個公司的Y2K應變動作。

張忠謀指出，台積電Y2K專案涵蓋四個主要部份，其一是硬體設備及 軟體，包括生產製造設施與設備、電腦硬體與軟體、網路硬體與軟體， 及與客戶聯繫的系統介面。其二，要稽核供應商的處理情況；關鍵供 應商更要進行實地稽核。

其三，由於台灣的基礎建設資源，如水、電、天然氣等，都是單一供 應源，因此對於基礎設施也應注意其處理狀況，主要包括電力公司、 電信公司、政府相關機構（如海關），以及銀行。其四，處理客戶資 料的訂單系統等，也需仔細處理。

台積電採用的是Sematech 31測試方案，這項方案的特色是會對六個 時程進行測試，分別是12/31/1998到01/01/1999、09/08/1999到09/ 09/1999（這兩個時間，是因為有些軟體會把「99」這個數字當成是 溢滿overflow的記號，而非是時間的表示）、12/31/1999到01/01/2000、 02/28/2000到02/29/2000及02/29/2000到03/01/2000（測試閏年功 能），以及12/31/2000到01/01/2001（測試再隔年的日期）。

張忠謀特別提醒，一定要全面檢測所有生產機器設備，就算是製造商 宣稱其產品已解決Y2K問題，企業還是應該自己再檢測一遍。他建議， 可以依據生產機器的設備種類來進行測試；如果該種類的機器有問題， 則務必每一個別機台都要進行年序更正。

在執行上，張忠謀也分享了一些有用的經驗。他說，大家最好都仔細 紀錄所有的測試方案及結果，任何一項測試若是它的方案及結果未經 紀錄歸檔，就視同該測試未完成。另外，由於台積電的生產機器種類 有800多種、總機台數超過3000台；因此，該公司將機器設備貼標籤 做註記，這樣相關人員才不易錯失任何一部機器設備的測試及更正動 作。

其實說起來，自1997年底才開始注意與處理Y2K問題，已經是相當晚才 起步。但是台積公司能夠認清這個問題的重要性，以最高的關注與專 注來從事測試與修正的工作，這是他們有信心在1999年中就解決所有 機器設備Y2K問題的本錢。台積電的例子，應該可以做為讓較小型企業 盡快開始面對Y2K問題的一個激勵。