搜尋市場報告受質疑　comScore將修正研究方法

市場研究機構comScore在今年4月及5月的搜尋引擎市場報告中，都宣稱Yahoo及微軟的搜尋市佔上揚，但Google的市佔下滑，與其他研究機構的調查結果迥異，並引起業界的質疑。comScore近日說明其測量方法，並打算在下一季改善，已有媒體已取得comScore採用新方法所得到的5月修正報告。

comScore自2003年就開始公布搜尋報告，並於2007年採用了新的qSearch 2.0搜尋測量方法，以擴大評估使用者的搜尋行為與新興的搜尋機制，而受到質疑的癥結就在新興的搜尋機制。

近期Yahoo與微軟都推出了新的網站導覽功能，針對不同頻道中的內容主動供應搜尋結果，例如當使用者瀏覽圖片時會出現相關圖片的搜尋結果，這些搜尋結果並非由使用者主動進行搜尋而來的，而是網站業者為了改善站上使用經驗而自動產生的，comScore把相關搜尋結果納入測量，因此爆發了是否符合「搜尋」定義的爭議。

有分析師認為，這類新搜尋的品質低於傳統搜尋，同時可能與使用者的意圖不符。更有分析師指責採用此一測量方法與搜尋定義將讓comScore的報告失去價值。

comScore執行副總裁Cameron Meierhoefer特別在部落格中說明此事，指出最近有許多搜尋引擎不再只是簡單地提供搜尋視窗，而直接把搜尋嵌入使用者經驗中，例如微軟及Yahoo主動提供與使用者所消費的內容有關的搜尋結果。傳統的搜尋定義是使用者輸入搜尋字串並得出結果，但comScore的搜尋定義則是曝光於使用者眼前的搜尋結果。

Meierhoefer說，這些以文脈為主（context-driven）的搜尋經驗符合comScore的搜尋定義，因此被列入搜尋市佔率的計算當中，comScore明白這些經驗有別於傳統的搜尋，但由於文脈搜尋的廣告費率也與一般搜尋不同，因此應該更進一步公布文脈搜尋對搜尋市佔率的貢獻。

comScore決定持續測量文脈搜尋數量，但也計畫將不同型態的搜尋加以分類，會自今年第三季開始修正其測量及分析方式。

根據comScore原本公布的5月搜尋市場報告，Google在美國的搜尋市場佔有率從4月的64.4%，下滑到5月的63.7%，而Yahoo則從17.7%成長到18.3%，微軟自11.8%成長到12.1%。但部份媒體取得了comScore修正後的數據，顯示Google今年5月的市佔率為66.4%，Yahoo為16.6%，微軟則為10.8%，惟修正後的數據因測量及分析方式與先前不同而無可供比較的依據。（編譯/陳曉莉）