FIND：半數企業對雲端服務仍一知半解

資策會FIND調查發現，國內仍有半數左右的企業對雲端服務瞭解不深，導致企業採用雲端服務比例相當低，只有近5%企業使用。

這項調查為資策會FIND與經濟部技術處「科技化服務價值鏈研究與推動計畫」的一部份，在今年6月針對國內製造業及服務業共1302家企業，訪問大、中、小規模企業資訊長，以瞭解企業對雲端服務採用的現況與未來需求。

該調查定義雲端服務為使用者透過網路使用各種服務，並能依使用量多寡計費。調查發現受訪企業只有4.9%的比例採用雲端服務，但有3成6尚未採用的企業計劃在未來採用，近6成沒有採用的計劃。顯示國內雲端服務市場發展仍有很大的努力空間。

企業採用雲端服務的比率低，資策會FIND研究員林怡君認為主要跟企業普遍認知不足有關。調查結果顯示，約25%的企業瞭解雲端服務，但約50%的企業瞭解不深，對照企業未採用原因主要為「業務性質不適合」及「不瞭解雲端服務內容」，導致企業無法判斷雲端服務帶來的好處與適用性。

進一步調查企業對雲端服務的需求，主機或網站代管及資料備份等IaaS類型的基礎架構雲端服務未來分別有48.4%、77.7%的需求。另外，營運作業如日常行政業務、銷售訂單管理也因為提昇作業效率、銷售訂單管理即時性而有不小的需求。

除了企業認知有待提昇，林怡君指出，企業採用雲端服務最主要的考量是成本，服務商必需能證明使用雲端服務與企業自己投入軟硬體的成本比較，調查顯示若雲端服務能為企業省下平均16.1%支出，就可吸引75.4%潛在企業考慮採用，說明雲端服務節省企業支出是市場發展的關鍵。