Google為街景車收集個人資訊公開道歉

Google再次正式為今年初引起爭議的街景車收集個人資訊致歉，並表示將進行多項措施，強化公司內部的隱私權管控規範。

Google工程研發資深副總Alan Eustace在聲明中指出，自今年五月公司承認無意間透過街景車收集到未加密的Wi-Fi payload資料後，就一直努力贏得使用者的再次信任，並深刻體會我們確實犯了錯。

他表示，過去幾個月來Google積極強化公司內部隱私權和安全性政策，同時也與全球相關機構合作。未來，Google將實施三項新的做法。

首先，Google已指派Alma Whitten為新任工程和產品管理的隱私權總監，以確保產品和內部作業符合隱私權管控政策。此外，Google所有員工都已完成隱私權政策的訓練，同時也須簽署Google制定的行為規範，其中包括隱私權和保護使用者資料。

Google強調，針對工程、產品管理、和法務等重要部門，還將特別重視對於資料收集、使用和處理等作業的訓練。從12月起，所有員工都必需參加新的資料安全意識訓練活動，將特別對隱私權和安全進行清楚的說明。

Google也修改了內部法規遵循(compliance)作業程序，以確保每位工程計畫負責人都需對其進行中的專案計畫，維護一份隱私權設計文件。此文件將紀錄使用者資料的處理方式，並交由部門經理和獨立的內步稽核團隊定期審核。

針對之前不慎收集到的個人資料，Alan Eustace表示，事實上Google並未對這些資料進行詳細的分析，也不知道到底包含了哪些訊息。但經過一些外部機構的調查結果確認，這些資料大多是很瑣碎的，其中有完整的電子郵件、URL、和密碼等。

Alan Eustace表示，Google將會盡快刪除這些資料，同時再次對之前的錯誤行為感到抱歉，並保證，透過前述的一連串措施，將能大幅提升Google的內部隱私權管控效率。(編譯/范眠)