調查：iPhone 4使用者滿意度達八成

ChangeWave上周五（11/19）發表美國智慧型手機滿意度調查報告，發現消費者對蘋果iPhone的滿意度最高，回應非常滿意的比例高達77%，居次的是摩托羅拉（Motorola）手機的71%。宏達電（HTC）手機以63%位居第三，三星以45%排名第四，第五名則是RIM黑莓機的44%。

11月的調查顯示，消費者對iPhone 4的滿意度已超過iPhone 3G。若觀察不同iPhone版本用戶的滿意度，iPhone 4 32GB版本用戶滿意度最高，非常滿意佔84%，居次的是iPhone 4 16GB用戶，滿意度為78%，iPhone 3GS 32GB用戶滿意度為81%，16GB版本滿意度為77%。

至於摩托羅拉手機用戶滿意度最高的是Droid 2用戶，滿意度為74%，Droid X滿意度為71%，Droid滿意度為69%。對HTC手機滿意度最高的是EVO 4G用戶，表示非常滿意的佔76%，第二名為Droid Incredible，有70%用戶感到非常滿意，其他HTC手機用戶的平均滿意度則只有45%。

三星手機中最受使用者讚揚的是Samsung Galaxy S，有55%的用戶表示非常滿意，但三星手機的平均滿意度僅有28%。黑莓機用戶滿意度最高的是Torch用戶，有64%表示非常滿意，Bold用戶滿意度為48%，Curve為40%，其他黑莓機用戶滿意度為37%。

由於蘋果iPhone目前在美國仍僅支援AT&T網路，因此，ChangeWave詢問其他電信營運商用戶，若在購買新手機的當時，其電信供應商已開始提供iPhone，他們是否會改變主意，其中有46%表示會維持原來的決定，但有34%認為他們買的將會是iPhone，另有20%表示不知道。（編譯/陳曉莉）