多數臺灣企業不受Skype全球當機影響

網路電話服務Skype在12月22日凌晨大當機，導致服務停擺一整天，影響了全球上千萬用戶無法使用，這是Skype繼2007年全球當機2天事件後最嚴重的當機事件。Skype執行長Tony Bates在官網部落格上表示，在Skype語音的點對點網路架構中，扮演連線關鍵的超級節點（Supernodes）用戶所使用的軟體版本發生問題，導致大量用戶無法透過這些超級節點來辨識其他用戶的連線位置，造成雙方無法進行通話。

Skype後來重新建立新的超級節點來解決連線問題，在1～2天後陸續回復語音、視訊和即時通訊的功能。Skype事後也提出補償方案，提供付費用戶約30分鐘免費通話時間，或訂閱用戶延長一周期限。

臺灣也有不少用戶無法使用Skype，不少中小企業為了節省成本，採用免費的Skype服務進行異地溝通，在服務中斷期間只能改用電話或電子郵件來溝通。

資策會產業顧問兼主任周樹林評估，這次斷線對臺灣企業用戶影響不大，多數企業都採自行建置VoIP網路的作法，不會受到影響。他建議，中小企業若選擇採用較低價的Skype通訊方案，就必須做好備援措施來承擔斷線風險。文⊙鄭逸寧