Hotmail部份使用者郵件無故失蹤

微軟Hotmail論壇在近日湧入不少使用者抱怨Hotmail信箱中的郵件皆無故失蹤，除了美國論壇有數百頁相關討論外，台灣論壇也出現了抱怨聲浪。

使用者大約在上周五（12/31）發現此事，有名暱稱為kc616626的台灣用戶在論壇中表示，周五登入Hotmail時所有的郵件都不見了，整個Hotmail就像全新的一樣，只有一封來自微軟的歡迎郵件。

這些使用者氣急敗壞地宣稱信箱中的郵件非常重要，包括各種商業郵件及家人照片等。

微軟最初於論壇中表示可能是用戶有長達270天的時間未登入Hotmail，或者是在電腦上使用了Outlook等郵件軟體，把Hotmail郵件下載到電腦端後就自動刪除網路上儲存的郵件，但用戶表示他們每天都會登入Hotmail，也未使用Outlook軟體。

不過，微軟隨後坦承這是該公司的問題，並在今天（1/3）表示已找到問題的來源且已回復所有受影響用戶的郵件，目前正在回復過去3天用戶所未收到的郵件。微軟表示該問題僅影響少數用戶，但未說明故障原因。