SAS宣布進軍臺灣CRM、BI和風控應用市場

臺灣SAS日前發表2011年在臺發展策略，將以CRM、風險管理、商業智慧（BI）三個方向拓展業務。SAS臺灣總經理陳愷新表示，SAS將發揮擅長分析資料的特性，跨足更多企業商業應用，像是以商業智慧平臺發展出的庫存最佳化，就協助緯創進行零件庫存預測，而SAS計畫3年內擴增50％的人力來因應不斷擴增的業務。

SAS去年底在臺推出了Business Intelligence 9.2、SAS Text miner以及SAS Social Media Analytics等新產品。BI 9.2增加了可直接與微軟Outlook整合的新功能，使用者可以在Outlook中設定一個BI的資料夾，要使用的時候點選，也可以直接將BI的畫面拉進郵件中，來提高協同作業的能力。SAS Text miner與SAS Social Media Analytics的結合，則可針對社群媒體分析品牌知名度、媒體觀點和提及率等資料。

SAS臺灣副總經理蔡宜真表示，SAS Social Media Analytics的計費方式是根據使用者想要搜尋的社群媒體數目而定，目前已包含可撈取資料的社群媒體為Twitter、Facebook、Boardreader、YouTube等，其他社群媒體再依客戶要求進行洽談。文⊙辜雅蕾