Facebook推出「贊助式內容」口碑行銷廣告服務

Facebook最近推出一項稱為「贊助式內容」（sponsored stories）的廣告服務，會把友人稱「讚」的內容或簽到（Check In）的商家訊息，張貼在使用者Facebook網頁的右方，這個區塊一向是Facebook陳列廣告之處。

根據Facebook的定義，贊助式內容主要來自使用者動態消息及友人的品牌推薦，屬於一種口碑行銷。它呈現的方式包括使用者所喜歡的頁面、使用者張貼的頁面、使用者與程式的互動，以及使用者在特定商家簽到的訊息，例如，當使用者友人在某一個頁面按讚時，使用者除了會在動態消息上看到該訊息外，也會在Facebook右方的廣告欄位看到相關頁面的內容。

為了避免觸及隱私議題，贊助式內容出現的模式與使用者隱私設定一致，例如只有用戶允許特定友人檢視其在Facebook上的活動時，該特定友人才能在廣告欄位上看到相關訊息。同時，使用者也無法拒絕這些贊助式廣告，唯一的作法是在這些廣告出現時將其關閉。

不過，並不是所有友人活動都會成為贊助式內容並出現在廣告欄位上，也必須要相關的品牌選擇透過該種方式行銷才行。

Facebook指出，贊助式內容屬於口碑行銷，只會刊登與友人活動有關的訊息，而該站的一般廣告則是由廣告主制定訊息，不管友人是否曾參與相關品牌的活動。

Facebook積極尋求透過社交力量提供更有效的廣告服務，曾於2007年推出Facebook Beacon，追蹤使用者在網路上的活動或購物行為，並將這些行為與其友人分享，當時該服務引來外界的大肆批評，指出其危害使用者隱私，不到兩年Facebook就關閉了Beacon。（編譯/陳曉莉）