Groupon情人節花束優惠反而貴　消費者抗議

知名的團購網站Groupon趁著西洋情人節（2/14）與線上花店FTD推出一檔情人節花束的優惠活動，宣稱只要以20美元就能購得價值40美元的花束，不過，購買該折價優惠的消費者卻發現，FTD原本的花卉訂價比Groupon所張貼的還要低，因而群起抗議，現在Groupon及FTD決定全面退費或退還差價。

根據外電報導，約有逾3000名消費者購買了該折價優惠，而FTD則設立一Groupon專區來提供銷售服務，不過，有消費者抱怨，該區的花束售價比FTD一般網頁上的花束標價高了10～20美元，購買Groupon折價券等於沒有優惠，無異於詐騙行為。

FTD則澄清，較便宜的花束是促銷款，且當初就有聲明該折價券不適用於促銷商品，此外，促銷花束只比Groupon專區便宜5～10元，所以使用Groupon優惠券還是有賺到的。

為了平息這場風波，Groupon及FTD亡羊補牢，只要消費者以Groupon優惠券購買的花束沒有比較便宜，就可退回差價，若消費者還不滿意，亦可申請全額退款。此外，FTD將該站及Groupon專區的花束價格統一。

這是Groupon近來繼於美國超級盃足球賽的首播電視廣告後，第二次的形象受挫。Groupon在該廣告中播映西藏畫面，旁白說：「西藏人正處於險境中，文化受到威脅」，繼之表示「還好西藏人仍能做出美味的咖哩魚，多虧Groupon的折扣讓我能半價享用」。

這支廣告旋即引起網友的大肆批評，認為Groupon麻木不仁地取笑被中國鎮壓的西藏，使得Groupon很快就公開道歉並撤下該廣告。（編譯/陳曉莉）