思科終止電子郵件代管服務

思科協作軟體部門總經理Debra Chrapaty本周二（2/22）透過部落格宣布，即將終止旗下的Cisco Mail郵件代管服務。

思科先在2008年買下郵件服務供應商PostPath，並將相關技術雲端化，於2009年11月發表Cisco Mail代管服務，上線13個月以來一直處於小規模測試階段。

Chrapaty表示，雖然該產品頗受歡迎，但對客戶而言，它只是一個成熟且商業化的工具，而非長期協作策略的獨特元素，此外，思科也聽到客戶想要擁抱諸如社交軟體或影音等新興的協作工具，因此將終止對Cisco Mail的投資。

不過，外電引用市場研究機構Gartner分析師Matt Cain的看法指出，思科缺乏對該市場的了解與執行能力，而且看起來在整合雲端郵件及既有的VoIP與WebEx技術時遇到了瓶頸，才會一直沒有正式發表。

此外，Cisco Mail的價格策略亦不具競爭力，其每人/月的價格為5美元，提供5GB的儲存空間，Google Apps企業版年費為50美元，卻有25GB的儲存空間，微軟的價格與思科一致，但儲存空間也是25GB。

對於思科決定棄守雲端郵件服務，Cain也認為這代表思科將不會成為客戶唯一的協作服務供應商，同時也會讓其他具有雲端郵件服務的競爭對手有機可趁。

在終止Cisco Mail服務後，思科將會協助客戶轉移到其他的郵件服務，亦承諾會繼續整合其他電子郵件系統來保護客戶之前的通訊投資，該部門的員工則將轉至其他協作產品部門。（編譯/陳曉莉）