Gmail服務尚未完全復原

Gmail服務上周四（2/24）發生短暫的故障，使得約有0.003%的Gmail用戶有兩小時的時間無法存取Gmail，本周一（2/28）Gmail服務再度出現問題，約有0.02%的用戶登入後發現自己的信箱是空的，雖然Google旋即發表聲明並搶修系統，不過，已經邁入第四天了仍有部份Gmail帳號尚未復原。

觀察Google的Apps狀態儀錶板可以發現，從2月28日到3月3日間Gmail都出現服務中斷的狀態，今天（3/3）的狀態顯示，大多數Gmail服務已恢復，但有較多郵件的帳號則需要更多的時間來復原，Google期望不久後就可修復所有的帳號。

此次的Gmail故障是源自於Google進行儲存軟體的升級，但該軟體的臭蟲把所有的郵件及備份都刪掉了，Google只好從磁帶將郵件重新回存至系統上。當時Google就曾表示從磁帶回存需要較久的時間，但強調所有的郵件都完好無缺。

該故障事件約影響4萬名Gmail用戶，有分析師指出，回存郵件是項巨大的任務，但故障的時間太久可能導致部份用戶、特別是企業用戶不再使用Gmail服務。（編譯/陳曉莉）