IBM Lotus讓企業打造內部Facebook

IBM推出Lotus Connections 3.0來吸引企業使用社群機制。IBM軟體事業處經理吳世堅表示，過去Lotus旗下的產品多著重在辦公室軟體的自動化，Lotus Connections 3.0則加強了協同作業的功能，可以讓企業建立自己的社群。

去年11月推出的3.0版中，新增了分析的功能，系統藉由分析內部員工使用的行為，可推薦員工認識其他人與文章。同時，該軟體也提供API整合其他系統，像是Cognos 10。

IBM軟體事業處專業顧問馬西緯表示，這套軟體是藉由常見的社群網站介面，來協助企業內部進行知識管理。過去企業導入KM系統失敗的原因都是在於使用方式不夠具有親和力，像是知識分類的過程太複雜，無法讓員工自發性地貢獻所知。

Lotus Connections還可連接外部社群網路，如Facebook，企業可藉此納入更多企業外的協作人員。不過，吳世堅表示，目前臺灣企業面對社交網路態度較為保守，還是會先提供企業建立內部社群為主。文⊙辜雅蕾