叡揚資訊與安侯企管聯手，為銀行導入策略管理資訊系統

銀行業導入決策管理提升營運效率

叡揚資訊近日與KPMG安侯企管顧問公司宣佈策略聯盟，協助台灣銀行業提升營運績效，WTO的開放在即，台灣銀行業將面臨全球化競爭，包含投資、基金、直接金融等將面臨新的挑戰，Internet Banking與各種通路之整合型市場，成為未來銀行所要競爭成關的關鍵因素。

在經濟逐漸發展以及金融市場漸趨開放的腳步之下，金融業不但面臨了政府法令的限制，同業以及近業的競爭更是不容小覷，如何擬定積極有效的競爭策略已是管理階層當務之急。積極有效的競爭策略不僅止於規劃未來的方向，更重要的是即時且持續的掌握並修正進行中的活動，而「績效評估」正是達成此一功能的要角。

所謂績效評估（Performance Evaluation），在本質上即是管理活動中的「控制」（Control）功能，這個功能具有消極和積極的意義，就消極面來說，可以幫助瞭解規劃的方向，若有歧異以採取適當的因應對策；就積極面來說，績效制度的建立，能在事前或活動中影響行動者，使其個人努力目標和組織目標趨於一致。

而叡揚資訊推出「B.E.S.T.金融主管策略架構」繼改版成WEB應用系統架構後，以期提供客戶更具決策相關性的資訊。並計畫交由KPMG安侯企管顧問公司推廣，預計除了金融藉以外，相關大型企業也是主要目標客戶群。台灣首家研發策略管理系統B.E.S.T.

B.E.S.T. 平衡計分卡導向之策略資訊系統主要是根據台大教授柯承恩以及蘇裕惠主持完成的加值改版計劃加以改版升級，引進由 Kaplan和 Norton 所提出「平衡計分卡」（Balanced Score Card）的概念，並配合金融業的特性，增加了全方位的績效指標。是目前台灣首家研發策略管理系統。

所謂全方位的績效指標，意味著將傳統偏重財務標準的評估方式擴及眾多非財務的標準，它包含了反映經營成果的財務構面，更能納入背後的關鍵要素，不僅能告知管理者短期、靜態的進度和成果，更能幫助長期核心競爭力的培養。但是績效評估的範圍擴大，並不意味評估的過程變得繁瑣複雜，而是提昇為一個策略管理系統，在加值改版計劃的研究中，針對26家銀行發出問卷以及部分深入訪談，以五大構面為中心篩選出數百個策略性指標，可適應不同策略議題加以應用。

例如：當公司處於成長期，為求收益成長與組合策略的議題下，應該重視之指標為新產品，新服務之收益百分比；若重視的是成本減少或是生產力增進，重要的指標就可能為每位員工創造的收益。簡而言之，策略的方向不同，衡量的指標亦應不同。

更新的B.E.S.T. 平衡計分卡導向之策略資訊系統，亦可整合原有的資產負債管理系統、營運績效管理系統、銀行同業競爭分析、目標銀行競爭分析、及凱因斯經營決策資訊系統，提供給客戶更加完整的功能及更高層次的經營決策資訊。