Carrier IQ監控軟體事件：手機及電信業者忙撇清

安全研究人員Trevor Eckhart揭露市場上有許多智慧型手機中預載用來分析服務狀態的Carrier IQ軟體，並指控Carrier IQ為Rootkit程式，可紀錄手機上的各種資訊，此一消息曝光後，連沒有被Eckhart點到名的業者都跳出來澄清。

Carrier IQ透過嵌入式的分析機制以檢視使用者的網路或服務狀態且回傳至業者端以進行改善，根據該公司的數據，全球已有超過1.4億的行動裝置安裝該分析軟體。Eckhart指出，Carrier IQ可蒐集的裝置資訊涵蓋手機型號、製造商、記憶體與電池狀態、所安裝的應用程式、裝置的所在位置、曾使用的按鍵、使用歷史紀錄，甚至是使用者與裝置的互動情況等，而且在系統中是隱藏的，使用者無法辨識它的執行。

Eckhart點名美國電信營運商Sprint及Verizon等業者都銷售內含Carrier IQ軟體的手機，涵蓋Android、黑莓、Nokia手機與平板電腦等。

否認所銷售手機含有Carrier IQ軟體的業者包括Verizon、RIM與Nokia。其中，Verizon透過Twitter表示，他們並沒有在手機上嵌入Carrier IQ軟體或是類似的程式。連未被點名的微軟因為受到太多詢問也透過Twitter澄清Windows Phone並沒有預載Carrier IQ軟體。

至於承認某些手機含有Carrier IQ軟體的業者則有Sprint、宏達電、三星與T-Mobile，其中，Sprint說他們僅利用該軟體來分析網路效能。

根據外電報導，美國已有參議員要求Carrier IQ列出所蒐集的資訊，質疑該公司在未經使用者同意或在使用者不知情的情況下蒐集個人資訊很可能已侵犯隱私法令。（編譯/陳曉莉）