日本數位行銷商打造Facebook網購平台

日本數位行銷商BILCOM推出Facebook社群商務（Social Commerce）服務平台ReBuy，結合電子商務、口耳相傳行銷、客戶關係管理（CRM）等多項功能，並將購物流程整合在Facebook頁面內。

ReBuy活用了Facebook朋友與朋友間層層相連的聯繫模式來擴大顧客群，其中按讚給折扣的獨特行銷模式提供特定百分比購物折扣給按讚的消費者，讓商品連結與縮圖能登上消費者塗鴉牆，增加消費者與朋友間討論商品的機會，企業也可視商品類型增加類似的回應按鈕，例如好可愛或色彩艷麗等選項，這麼做不只能突顯商品特色，還能得到消費者對商品的直覺反應。

在架設與管理頁面時，企業可透過ReBuy提供的便利圖形介面和色彩選項來設計，並可利用CRM系統統計消費者購買行為與口耳相傳行銷相關影響力數據。另外，ReBuy提供最多1000款商品刊登、頁面到訪統計、支援CSV商品檔案格式大量上傳、訂單與銷售額管理等網路商店營運所需的基本功能，而選購商品到交易的所有購物流程均在Facebook頁面內完成，付款方法包含信用卡、Paypal、ATM轉帳等購物網站中常見的方式。

目前日本約有30家企業開始使用ReBuy，例如Asahi啤酒、東急手創館、東京電視台、LAWSON便利商店等。（編譯/張嵐霆）