微軟CRM將支援 iOS與Android等行動平台

微軟周一（2/6）宣布將於今年第二季更新旗下的Dynamics CRM服務，該服務屆時將支援Windows Phone 7、iPad、iPhone、Android與黑莓等行動裝置，使用者可透過上述裝置存取Dynamics CRM的完整功能。

此次的Dynamics CRM更新除了新增對行動裝置的支援外，亦改善了社交功能與企業功能，且新增多種瀏覽器選項，諸如IE、Chrome、Firefox及Safari等。

根據微軟的說明，Dynamics CRM Mobile將允許多種行動裝置透過一個強化的安全環境協助客戶進行銷售、服務、行銷與管理；透過雲端、跨平台與原生行動客戶端服務，客戶可離線同步其資訊與銷售過程；或是利用Dynamics CRM的xRM應用程式開發框架進一步整合Dynamics CRM與Dynamics CRM Mobile。

微軟強調使用者只要在行動裝置上下載及安裝Dynamics CRM Mobile就能存取Dynamics CRM的所有功能，無須再安裝其他的程式。

此外，2Q更新版也將透過Activity Feeds提供更多的社交能力，允許使用者標註喜歡或不喜歡的狀態更新，改善狀態的過濾機制，可檢視有關特定紀錄的所有狀態更新，以增加使用者的生產力。

微軟於2008年5月發表線上版的Dynamics CRM，於全球40個市場供應，每年的第二季與第四季都會進行服務更新，即將上線的版本代號為Dynamics CRM Q2 2012，Dynamics CRM Mobile初期將支援24個市場，每名使用者每個月的費用為30美元，一名使用者最多可使用3個裝置。（編譯/陳曉莉）