台灣大哥大表示,仍與NCC繼續溝通,希望以分級付費取代目前吃到飽固定收費模式,按用戶行動上網速率收取不同通訊費用。
行動上網吃到飽費率標榜不限時間、不限傳輸量,以降低用戶使用的心理負擔,目前手機上網的不同電信業者吃到飽費率介於700到900元之間,非吃到飽用戶每月使用量超過限額,最多收費900至1100元可享有吃到飽。
不過去年因智慧型手機、平板電腦快速成長,行動上網普及對網路造成沈重負擔,中華、遠傳、台灣大哥大等主要電信業者擬仿效國外取消吃到飽服務的做法,向NCC提出改變現有收費模式的計劃,最終因網路塞車引發批評,NCC最後以影響消費者權益而沒有同意。
台灣大哥大營運總經理賴弦五表示,行動上網吃到飽使得網路塞車愈趨嚴重,為了改變這樣的情形,消費者應改變上網使用習慣,電信業者希望採取分級付費(tier pricing)模式,目前仍持續向NCC溝通,希望在不影響大多數消費者下找出雙贏的模式。
賴弦五表示,為了提供更好的服務品質,今年的重心之一在將現有的網路做的更好,擴大下載速度可達21M、42M的HSPA+基地台之外,3G基地台也將在今年底前超越2G,上網速度與訊號涵蓋均向上提昇。
由於分級付費模式遲遲未獲同意,去年台哥大、中華電信積極擴建的HSPA+基地台並未開放21M或42M高速上網服務,而只是將新基地台用於疏解網路塞車問題,搭配WiFi無線上網在咖啡店、便利商店等上網定點分擔行動上網流量。
國外電信市場則已陸續有取消吃到飽上網費率的做法,如美國Verizon去年即取消行動上網吃到飽服務,T-Mobile則為吃到飽服務增加限制,超過2GB資料量即降低上網速度,AT&T去年停止吃到飽服務後,用戶若該月超輸量超過3GB即自動降低上網速度。
取消吃到飽服務,改推分級收費制度,除了讓電信業者以價制量控制行動網路流量之外,另一個好處是可以打破目前固定的吃到飽收費模式,搭配HSPA+的21M或42M高速上網,或是未來開放的4 G LTE網路包裝費率,推出收費較高的行動上網服務,刺激電信業者營收成長。
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