Yahoo執行長Scott Thompson上周宣布將裁撤2000名員工,佔Yahoo全球員工總數的14%,以節省人事成本並讓Yahoo更為敏捷與創新,本周Thompson寄出備忘錄給Yahoo全體員工以安定人心,描繪Yahoo未來走向的三大核心,分別是消費者、區域與技術,而這也將成為Yahoo的三大部門。

消費者部門將聚焦於建立良好的使用者經驗,區域部門則是負責Yahoo全球的廣告主與廣告代理商,技術部門屬於支援團隊,能快速開發符合消費者部門與區域部門需求的技術。

Thompson說,消費者部門將包含三個單位,分別是媒體、連結與商務,每個單位都將提供使用者獨特的個人化與相關內容及服務,而且將加倍聚焦在屬於Yahoo核心的消費者資產。如首頁、新聞、財經、運動及娛樂等媒體內容一直是Yahoo的競爭優勢。至於郵件、即時傳訊、Flickr則屬於連結服務,該團隊主要負責打造新一代的Yahoo連結經驗。至於商務則是新成立的單位,首要之務為拉近廣告主與使用者之間的距離,掌管汽車、購物、旅遊、工作與房地產等頻道。

廣告主與廣告代理商為Yahoo的主要客戶,Yahoo將廣告市場分為美洲、亞太地區(APAC)與EMEA(歐洲、中東及非洲),並各有不同的主管,Thompson要求區域部門的業務必須聆聽客戶意見並回饋給產品開發部門,期待雙方能密切合作以造福使用者與廣告主,並為Yahoo帶來營收貢獻。

技術部門則分為基礎的核心平台,以及包含資料中心及服務的重要技術,Thompson呼籲產品設計人員與技術人員的合作應該要更為密切才能打造出符合消費者需求的產品。

Yahoo架構的重整也帶來了人事的變動,除了財務長Tim Morse、法務長Mike Callahan與人力資源長David Windley的位置不變外,Yahoo產品長Blake Irving即將離職,Yahoo也在尋找新的行銷長,並由John Kremer主掌新的轉型團隊,以確保Yahoo的組織重整與變動能盡快上軌道。(編譯/陳曉莉)

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