報告：多數使用者對行動服務安全缺乏信心

Juniper Networks公布一項調查報告指出，由於絕大多數的行動用戶並不真的信賴他們的行動裝置或服務，可能危及行動採用的成長。

調查顯示，只有15%的受訪者對行動裝置及服務的安全非常有信心，有高達63%的受訪者並不確定他們的行動經驗是安全的。Juniper認為，這代表使用者對行動裝置的採用缺乏信心。

Juniper調查了逾4000名的行動用戶，估計全球每個行動用戶平均擁有3個連網裝置，而且有18%的行動用戶擁有5個以上的連網裝置；76%受訪者會在路上存取他們的網路銀行或個人醫療資訊，89%會透過個人裝置存取工作上的機密資訊，而且約有41%在未經公司許可下就在企業中使用個人行動裝置。

根據調查，高達71%的受訪者只要知道或是察覺一個安全漏洞事件，就會改變他們的行動使用行為或是直接放棄特定的行動服務，有78%表示他們會不再使用網路銀行，有57%表示他們不會再傳遞私人通訊，有54%表示將不再察看醫療紀錄，有52%表示不會再查閱工作相關資訊。

Juniper安全業務副總裁Nawaf Bitar指出，行動革命帶來了巨大的機會，但研究顯示目前正處於轉捩點。行動創新的速度及規模要對社會帶來正面的影響端視該產業能否在使用者的安全感被摧毀前解決各種新的安全問題，現在就必須採取行動以保護與維持使用者對行動技術的信任。

受訪者判斷行動裝置可靠性的三大因素為網路安全（69%）、網路可靠性（45%）與裝置安全（43%）；認為最該負責使用者機密資料安全的對象為服務供應商（63%）、裝置製造商（38%）及軟體安全供應商（34%）；有行動安全問題時，20%會求助安全專家，14%會求助服務供應商、13%會求助軟體安全供應商，並有10%會求助於裝置製造商。（編譯/陳曉莉）