Gartner：微幅下修今年企業應用軟體支出

因全球景氣仍充滿不確定性，Gartner下修今年企業應用軟體支出成長預測，由原先預期支出成長5%降至4.5%，今年支出將達1204億美元規模。

根據統計，去年全球企業應用軟體支出約1152億美元，Gartner在第一季預期今年全球支出將成長5%，但因為全球景氣情況未明，至今僅出現少數經濟改善訊號，因此下修今年支出成長幅度至4.5%。

Gartner研究副總裁Tom Eid表示，各界對全球經濟看法仍存在許多矛盾和分歧，上半年結束前經濟對企業軟體市場的衝擊還無法充分評估，今年支出重心預期將在產業應用，昇級現有關鍵任務的應用軟體，整合、防護系統及基礎設施，還有部署SaaS服務。

各項企業應用軟體支出中，ERP營收佔比最大，今年營收將達249億美元規模，其次為Office套件應用達165億美元，商業智慧BI預估達130億美元，CRM可穩定成長至超過130億美元。

企業軟體支出的行為將以優化成本，以及持續將資本支出轉化為營運支出為訴求，因此使用替代性的軟體或服務，如SaaS、IT資產管理、虛擬化技術的業者將因此受惠。

有鑑於此，Gartner認為企業對IaaS（基礎架構服務）、PaaS（平台服務）、SaaS（軟體服務）等以雲端為基礎的服務需求將增加，以取代傳統部署的軟體。而服務供應商將提供更多訂閱服務、依使用量付費（Pay as you go）的彈性付費方案。

SaaS和雲端服務能幫助企業易於測試評估新軟體，包括營運成長幅度、新技術應用、軟體版本昇級。Eid表示，SaaS和雲端服務需求將逐漸增加，此趨勢預估將佔應用軟體支出比重從2010年的11%成長至2015年的16%。