Pew研究：智慧型手機通話漏接問題比功能手機多

Pew Research Center今年4月調查手機用戶所遇到的問題發現，目前美國88%的成人擁有手機，有高達72%的使用者曾經歷過電話漏接，有68%曾經收到行銷電話。值得注意的是，智慧型手機用戶對相關問題的抱怨顯然比功能性手機用戶還多。

智慧型手機用戶方面，有35%表示每周都會出現幾次漏接，26%每周都會收到不想要的行銷電話，29%每周都會收到不需要的垃圾訊息，49%覺得下載速度很慢。反觀功能性手機用戶反應上述問題的比例則較低，相關數字分別為28%、23%、20%，及31%。

Pew並沒有說明智慧型手機用戶與功能性用戶產生上述差異的原因，並把焦點放在手機用戶收到行銷電話及簡訊的問題上，因為美國政府規定美國民眾有權封鎖這些不請自來的電話與訊息，擅自撥打行銷電話或發送簡訊是違法的行為。

不過，該項調查發現，白人回報問題的比例也低於非裔或西班牙裔的美國人，Pew猜測可能是後者比前者更容易仰賴手機作為主要通訊及上網的裝置。（編譯/陳曉莉）