Nuance推出Nina 與Siri較勁

專門開發聲音及語言解決方案的Nuance周一（8/6）發表了行動程式虛擬助理Nina，它類似蘋果開發的Siri，具備自然語音辨識及理解能力，開發人員只要將Nina嵌入自己的程式中就能讓使用者透過聲音控制程式，而且Nina同時支援iOS與Android平台。

Nuance說明，Nina透過雲端提供了語音辨識、文字轉語音、聲音生物辨識及自然語言理解技術，不但能理解使用者所下的指令或查詢，也能辨識說話者的身份。

Nina並非一個可供消費者直接下載的程式，主要是讓開發人員可於程式中添增語音助理功能，它內含了可客製化的機制、Nina SDK及整合語音辨識、生物辨識與自然語言理解的Nina雲端服務。其中，Nina SDK有iOS及Android版本，讓開發人員可快速將Nina整合到不同平台的程式中。

Nuance指出，Nina的重要性在於它是第一個同時整合語音辨識及聲音生物辨識的虛擬助理解決方案，而且它也是第一個提供SDK的相關產品。此外，它也率先允許企業或組織可依自己的品牌及所需功能設計語音虛擬助理功能及外觀。

該公司企業部門總經理Robert Weideman表示，Nina為自動化客戶服務產業的分水嶺，不僅因為它讓程式具備虛擬助理功能，同時它的互動式對話窗及自然語言理解能力也提高了競爭門檻，客戶將可藉由行動程式中更完善的自助服務建立競爭優勢。

Nina解決方案鎖定的是大型企業，例如銀行打造可支援語音辨識及指令的程式，或是將Nina嵌入政府或零售程式中。Nuance並未公布Nina的價格策略。（編譯/陳曉莉）