市場研究機構Nielsen今年6月的調查顯示,美國有47%的智慧型手機用戶使用行動購物程式,總計約4500萬名的智慧型手機用戶在6月平均存取了17次的購物程式。

美國市場前五大受歡迎的行動購物程式依序是eBay Mobile、Amazon Mobile、Groupon、Shopkick及LvingSocial等,其中,eBay、Amazon與Groupon程式都有超過1000萬個使用者。

雖然電子商務服務在行動程式排行榜上佔了上風,但也有不少傳統零售商店的行動程式受到使用者青睞,像是排名第六的Walgreens與排名第七的Target。

Nielsen電信總監Don Kellogg表示,零售商發現消費者願意使用行動應用程式來增進他們的購物經驗,而且行動程式的使用量正持續成長。隨著愈來愈多的美國人在購物時使用智慧型手機,或是直接透過行動程式購買,Kellogg也建議零售商應該思考如何根據不同消費者的需求以提供客製化的服務或產品。(編譯/陳曉莉)

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