歐舒丹POS系統全面升級，門市銷售資料即時回傳

法國美妝保養廠商歐舒丹今年在臺灣導入第二代POS系統，並於6月在全臺約60家門市同步上線。

歐舒丹資訊經理白宗城表示，新一代POS系統改變過去當天定時回傳銷售資訊的作法，改採可即時回傳銷售資訊的網路架構，全臺門市每銷售一筆商品，經過POS機臺結帳，就都必須立即連線總部，並將銷售資料回傳，以利總部統合銷售資訊，讓各分店都能立即收到最新的銷售狀況。

白宗城表示，過去歐舒丹的門市僅在當天結帳時，才一併將當天所有銷售資料回傳。但因為歐舒丹採會員積點制度，會員在其中一家門市購買商品並獲得會員積點後，總部與其他分店無法即時得知，會員如果再至他店退貨並兌換會員點數商品等，各分店也無法立即更新資料，因此，白宗城表示，過去就時常發生每日結帳時，才發現會員積點與銷售狀況不符等問題發生。

如果會員點數與銷售狀況不吻合，門市店員就必須要再向顧客追討商品或更新會員資料，十分不方便。為了解決這個問題，歐舒丹在今年6月的新POS系統中，全面改採即時連線的集中式系統架構，各分店的銷售資料，都同步儲存至總部的系統內。如此，總部就能提供一個統一的銷售記錄版本，而不會造成分店各自更新而資訊錯誤的狀況。

此外，除了歐舒丹之外，全臺零售通路業者，在近年來也逐漸改採即時回傳的作法，包括統一超商、全家便利商店等，都已在今年陸續改採即時回傳銷售資訊的作法，即時回傳銷售資訊已成為近年來零售業者解決銷售資訊不同步的基本作法。文⊙曾筱媛