Walmart全站改用語義搜尋引擎

美國零售龍頭Walmart將在網站上加入語義搜尋引擎，以加快顧客搜尋商品與消費的速度，藉此提高營收。

「北極星」（Polaris）是由WalmartLabs以「社交基因譜」（Social Genome）技術為基礎而開發的語義搜尋引擎技術。Walmart表示，這是該公司用以分析Facebook或Twitter等「快速更新資料」（Fast Data）的技術。Walmart認為，這類資料並不適合採用分析巨量資料（Big Data）的Map-Ruduce /Hadoop技術，因此Walmart結合資料管理、語義分析及人腦運算(Human Computation)，發展出不斷更新，包含數千萬筆品項及關係的「社交基因譜」知識庫。

這個資料庫蒐將有助於Walmart更了解消費者的喜好。Walmart舉例，消費者只在Twitter上提及「Kopi Luwak」，經由社交基因譜Walmart知道這是高級咖啡品種，因此得知消費者可能具有很高的咖啡品味，雖然他從沒提到「咖啡」一詞。因此，可讓顧客更容易找到他們想要的商品，同時依據他們的喜好和可能的意圖，呈現商品品項給顧客。

Walmart電子商務部門CEO暨總裁Neil Ashe表示，在北極星的加持下，預計Walmart.com電子商務網站營收可增加10%到15%。

Walmart並不是唯一想加速電子商務消費者瀏覽及搜尋的業者。eBay去年11月也表示正在開發新網站搜尋引擎「Cassini」，未來將取代2000年沿用至今的Voyage。（編譯/林妍溱）