主檔資料也能整併Facebook身分

資料整合軟體廠商Informatica更新旗下主檔資料管理平臺MDM（Master Data Management）產品至9.5版，不僅能夠在iPad上使用，新版更能整併社群媒體上的客戶資料進企業資料庫。

Informatica的MDM產品可用於管理企業內部的主檔資料庫，像企業進行資料整併時的主檔資料合併管理，例如銀行要統一旗下信用卡、貸款等客戶資料，可能會遇到同一客戶留下2筆，甚至多筆資料，但這些資料內容，例如客戶的地址或電話並不一致，這時就必須進行資料整併。

MDM進行資料整併時，會依據客戶資料的新鮮度來進行評分，舉例來說，現在一間銀行內有某客戶10年前辦的房貸和5年前辦的信用卡資料，假設房貸資料久未更新，但信用卡的資料時常更新，此時MDM會去判斷哪一項資料來源較常更新，最常更新的來源分數最高，企業就能以各項資料更新分數高低來判斷哪項資料正確。

而MDM 9.5版更能整併客戶的各項社群資料，如Twitter、Facebook等，除此之外，新版MDM也透過語言中的助詞解析建立語句模型，如開心、不好、糟糕等字眼，能搜尋客戶在其社群網路上對企業的評價發言，由此企業能夠了解客戶對企業的情緒與態度。

Informatica大中華區顧問協理邱文超表示，此項產品不僅能應用在金融業上，例如藥品產業，需要統整各醫院的採購情形，也能夠應用此項產品。

目前此項產品已經推出，邱文超說，中國大陸已經有企業應用在管理物料上，來提高其採購的管理能力，並且MDM支援正、簡體中文比對，也適合版圖橫跨兩岸的企業使用。文⊙楊晨欣