IDC：明年超過4成企業增加IT投資

市調研究機構IDC調查臺灣140家企業的IT高階主管，來了解臺灣企業未來1年的IT策略趨勢和採用動向。調查結果顯示，有40％的企業明年的IT投資與今年相當，但也有4成多的企業願意增加IT預算。

IDC在今年8月時透過電話採訪執行調查，調查樣本為臺灣8大產業，共140間企業中的資訊長、技術長等IT高階主管，其中有29％的樣本來自製造業，而24％為服務業。

從調查結果來看，在2012年，43.9％企業的IT投資重心是老舊資訊系統的轉型和架構現代化，另外有31.7％的企業將IT預算聚焦於維運。但是也有24.5％的企業，將IT預算用於提高業務獲利和改善營運績效上。

而在未來1年內，約40％的企業願意增加預算投入，但也有40％的企業則傾向保留與去年相同預算。IT策略上，超過3成的臺灣CIO第一優先目標是建置改善業務流程的應用系統，第二優先則是加快開發應用系統的速度。在新科技導入策略上，未來1年，超過25％的企業CIO將優先導入企業行動應用，遠高於打算優先導入伺服器虛擬化企業比例，只有1成多的企業明年優先導入伺服器虛擬化。

此外，隨著個資法公布與即將施行，企業對於安全議題也更加重視，25％的CIO將優先強化資安與弱點管理，也有近2成企業打算優先導入DLP資料外洩防護、網路安全或身分認證與存取管理等。

高度競爭環境下，企業要利用IT創新商業模式
IDC不只調查臺灣企業，也調查了亞太區企業的發展情況和IT策略投資。IDC亞太區新興技術首席分析師Claus Mortensen表示，亞太區明年仍舊是高成長的經濟區域，但將會面臨的市場情勢包含通貨膨脹嚴重、人才短缺、跨國高度競爭、國際物價上漲，與外部不確定性增加等。這些情勢也衝擊了亞太區各國企業未來使用IT達成企業目標的策略。

所以，IDC也在今年6月時調查了1,642個亞太區企業，結果顯示香港、泰國、印度等地的企業，都願意積極地利用IT來幫助企業達成目標，但韓國、澳洲、臺灣等地，仍採保守運用的態度。

Claus Mortensen認為，企業IT明年有4個重要趨勢，分別是雲端、行動化、社群與巨量資料，企業未來強化內部IT架構的投資會集中於線上社群媒體、網路系統和商業智慧分析工具等3者上，尤其企業也能運用社群媒體作為B2B的交流工具，Claus Mortensen認為，B2B間的社群媒體是企業可注重的應用方向。

更重要的是，在未來高度競爭發展的經濟環境下，Claus Mortensen建議，企業應該利用IT創新商業模式，才能創造最大的企業價值，「企業無法預測市場的需求會在哪裡，企業該做的是，確保自己擁有最完整且最彈性的資源，當顧客未來的需要浮現時，便能夠即時滿足顧客需求。」Claus Mortensen表示。

CEO也要主動要求CIO替企業創造價值
Claus Mortensen表示，亞太區的CIO可分為2類，第1種CIO是關注科技趨勢、注重科技技術的CIO，未來他們在企業中扮演的角色會愈來愈重要；而另一則是缺乏遠見，只能專注於IT分內工作的CIO，這些CIO們大都在組織內部不受重視，地位甚至可能比CFO還低，而且無法有效幫助企業增加商業價值。Claus Mortensen表示，臺灣企業的CIO大多是第二種CIO。

所以，Claus Mortensen認為，CIO要試著提升自己的地位，不過，這也不全然是CIO的責任，CEO也該了解IT的重要性，懂得如何善用IT以創造商業價值。他建議，CEO們應該主動走進CIO的辦公室去要求CIO創造價值，並且應該主動讓CIO接觸企業業務範圍，將CIO納入企業決策層，才能以IT幫助企業創造更大的商業價值。文⊙楊晨欣