美國聯邦貿易委員會(FTC)宣布跨海破獲以「線上掃毒」為晃子的六個國際詐騙集團,除了關閉詐騙集團相關公司的營運及凍結其資產外,並起訴相關的14家公司與17位成員。
這些詐騙集團會謊稱自己是某某大型電腦公司的電話行銷人員,欺騙消費者讓其相信自己的電腦已受到病毒或間諜軟體等惡意程式所感染,然後支付數百美元不等的費用取得遠端「修復」的服務。
FTC指出,過去FTC一向很積極偵辦科技詐騙,現在又成功拿下一城。FTC控告的這些「恐赫軟體」(scareware)國際集團主要位於印度,鎖定美國、加拿大、澳洲、愛爾蘭、紐西蘭、英國等英語系國家進行詐騙。FTC總共針對14家公司及17個個人提出告訴,這些公司包括了Pecon Software Ltd.、Finmaestros LLC、Zeal IT Solutions Pvt. Ltd.、Virtual PC Solutions、Lakshmi Infosoul Services Pvt. Ltd、以及PCCare247, Inc.。
這六個集團中有五個利用「電話行銷鍋爐房」打電話給消費者;而第六個集團則是在Google搜尋下廣告,誘騙消費者上勾,當消費者電腦故障透過Google搜尋電腦公司的客服或叫修電話時,就可能陷入其圈套。
FTC表示,當消費者與這些電話行銷人員通話之後,他們會宣稱是戴爾(Dell)、微軟、McAfee或是賽門鐵克等公司的合作廠商,並偵測到電腦裡有惡意軟體,會造成立即的危害。然後會指導消費者如何到Windows 的事件檢視區(Event Viewer),利用裡面的系統事件警示資訊讓消費者誤以為自己的電腦已遭受感染,然後以49-450美元不等的報價承諾要幫消費者掃毒。
消費者同意付費讓他們解決電腦問題之後,詐騙集團會引導消費者上他們的網站,輸入密碼下載軟體,讓詐騙集團能夠遠端存取其個人電腦。詐騙集團取得電腦的控制權之後,就會「協助移除」根本不存在的惡意軟體,然後下載其他的免費程式來虛晃一招。
根據FTC提交給法院的文件,詐騙集團為了逃避消費者與執法人員的偵測,除了利用虛擬辦公室(實際上只有轉寄電子郵件功能)的方式運作,並且使用了80個不同的網域名稱(網址)以及130個電話號碼。
FTC控告詐騙集團違反聯邦貿易委員會法(FTC Act),該法禁止不正當與欺騙的商業行為;以及「電話行銷法」(Telemarketing Sales Rule)和「禁止電話騷擾」(Do Not Call Registry)的相關規定。FTC要求法院永遠停止其詐騙,並歸還消費者所得。FTC並感謝澳洲、加拿大、英國等相關機構的跨國協助,以及微軟等電腦相關公司的協助調查。(編譯/郭和杰)
▽ Windows作業系統裡的Event Viewer(事件檢視器)會顯示系統log檔的事件。詐騙集團藉由上面可能會有的警示資訊讓消費者相信自己的電腦已經中毒,然後使用其子虛烏有的線上掃毒/修復服務。
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