Amazon急速擴張，推出線上競價服務，結合最大的網路零售網路

Amazon終於推出線上競價服務(auction service)，它的最大的競爭對手就是eBay以及OnSale網站。事實上，Amazon快速擴張各類網路銷售網路，從書籍、唱片、錄影帶、禮品、到日用百貨等無所不包。除此之外，Amazon也買下Junglee，推出shopping service，企圖整合所有的網路銷售網，建構出最大的電子商務銷售網路。

Amazon終於在今天宣佈推出網路競價服務(auction service)，正式與eBay、OnSale對決。Amazon推出的競價服務涵蓋了兩個範圍：「企業對個人」(business to consumer)、以及「個人對個人」(person to person)。

在「企業對個人」部分，Amazon與多達117家公司策略聯盟，由這117家公司提供產品，讓網友可以在網路上競價標購。在這117家公司當中，有11家公司專長在蒐藏品、9家公司提供電子產品、24家公司提供服飾以及珠寶銷售服務等。而在「個人對個人」方面，Amazon將會推出類似eBay的服務，讓網友自行張貼自己想要販賣的商品項目，或者搜尋自己想要買的物品。至於付款的方式，將會以信用卡以及個人支票為主。

在華爾街日報的報導中，Amazon的創辦人、也是執行長Steve Bezos在電話訪問裡面表示：「這項新服務，在一開始將會提供上萬種的商品，而且這些商品會出現在Amazon其他的網頁上行銷，來分享Amazon龐大的網路流通人潮。比如說，電影鐵達尼號的相關紀念品就會出現在電影跟音樂的網頁上。」根據統計，Amazon從開站迄今，再網路上購買商品的人數已經超過800萬，可以說是網際網路上最大的電子商務銷售網站。

為了要吸引網友從其他的競價網站轉向Amazon，Amazon推出了取貨保證服務。Steve Bezos解釋說：「我們保證如果我們的客戶在網路上競價標購物品，卻沒有取得物品的話，我們會支付美金250元給我們的客戶作為補償。」這種方式，是為了保障買賣雙方在從事競價銷售的過程中，不會因為有不誠實的網友而受到傷害。

Amazon在1995年推出的時候，原本只是在網路上販賣書籍。去年，Amazon開始擴展它在網路上的影響力，跨足唱片、錄影帶，並且迅速成為網路上最大的唱片與錄影帶零售商。除此之外，Amazon以1億8千萬美金買下Junglee公司，推出網路詢價服務。Junglee的網路詢價服務，讓網友可以在網路上找出能提供特定商品最低價格的網站，並且透過這種中介的服務，讓買賣雙方成交，收取成交佣金。Amazon不久前，在自己的網站上推出了這項服務，網友可以輸入自己想要買的物品，程式就會自動在網路上找出最低價格，並且導引網友購買，這種方式，我們稱為shopping bot。

Amazon之所以積極進軍各項物品的銷售服務，特別是網路詢價(price comparison)與網路競價(auction)的部分，主要的目的就是因為這兩類的商品是Amazon目前無法提供的。而且推出競價網站之後，Amazon也可以藉由網友在網站上張貼物品銷售的方式、以及交易的佣金，取得額外的收入。這個部分很類似之前Amazon向出版商收取上架費的模式。以目前最大的競價網站eBay來說，他們會依據成交的金額向賣方收取1.5％到5％的佣金，目前在網路上註冊的用戶已經高達200萬名，而在網路上販賣的商品超過180萬項。