蘋果周一(10/29)宣布新的組織調整,負責蘋果iOS行動平台的Scott Forstall與負責零售業務的John Browett都將離職,同時擴大目前三大部門負責人所主掌的範圍,以及成立新的技術部門。
蘋果宣稱這次公司的大幅改組,是為了促進內部硬體、軟體及服務團隊的合作。至於Forstall與Browett兩位蘋果的資深副總裁,蘋果對這兩名大將的去職並未多所著墨,但媒體引述消息來源報導Forstall的離職與引起爭議的iOS 6新地圖服務有關,Browett的離職則與他對蘋果零售商店所提出的精簡策略有關。
蘋果在iOS 6中推出了自製的地圖服務,雖說蘋果是因為Google Maps未針對iOS平台提供語音導航功能而改為自己的地圖服務,立意良好,但錯誤百出的圖資引起了外界的批評,而且由Forstall監督的Siri服務也未達到蘋果產品的標準。此外,市場傳出在執行長Tim Cook為地圖公開道歉之際,負責iOS的Forstall則認為不用道歉就能解決此事,拒絕在道歉信函上簽名。
雖然Forstall預計在明年初離職,在此之前都將擔任Cook的顧問,不過Forstall或Browett皆已不在蘋果的高層名單上,有報導指出Forstall已於上周末離開。
至於Browett則曾準備精簡蘋果零售商店的人事布局,包括減少蘋果商店的員工數量及刪減員工上班時數,卻引發騷動,最後Browett終止該策略且被迫道歉;而Browett未能成功擴大在中國市場的蘋果商店布局也被視為去職原因。
這兩名高階主管的離職讓蘋果擴大了其他部門主管的職掌範圍,例如負責工業設計的Jony Ive將同時監督蘋果產品的人機介面,主掌網路軟體及服務的Eddy Cue也會另外負責Siri及地圖,負責軟體工程的Craig Federighi則將同時主管iOS與OS X,並成立新的技術部門,整合蘋果所有的無線團隊,由Bob Mansfield掌管。蘋果將再尋找零售部門主管,過渡時期該部門將直接向Cook彙報。
此一人事變動展現了後Jobs時代的蘋果,也代表Cook時代的來臨。只要Forstall具備夠好的表現,Jobs也許可以忍受Forstall與同事間的不合諧,或是不肯道歉等行徑;而進入蘋果才半年的Browett也傳出不好相處,在蘋果有文化適應的問題。市場分析指出,Cook似乎比Jobs更願意解決人事問題,並將權限下放到值得信賴的高階主管身上。(編譯/陳曉莉)
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