消基會：行動上網非吃到飽方案選擇太少、太貴

消基會調查國內行動上網非吃到飽服務指出，電信業者提供的方案不僅傳輸量偏低，選擇性太少，收費也偏高，因此反對業者取消行動上網吃到飽。

政府與電信業者先前指出，國內行動上網塞車與吃到飽用戶重度使用網路資源有關，希望檢討現行吃到飽方案，取消吃到飽以建立用戶合理使用行動網路習慣，該論點引發消基會抨擊，認為行動網路塞車與吃到飽用戶無關，而是整體網路建設趕不上用戶需求所致。

消基會並調查國內非吃到飽服務，今天（12/13）召開記者會指出，國內業者提供的非吃飽費率不僅選擇不夠多，收費也偏高，若政府貿然同意業者取消吃到飽費率，將使消費者需負擔較高的非吃到飽費率，損害消費者權益。

該調查研究中華電信、遠傳、台灣大哥大、威寶、亞太共5家電信業者吃到飽與非吃到飽行動上網服務，以NCC統計行動上網用戶每月平均使用1GB資料量為中等使用量作基準，發現大部分非吃到飽費率多在500MB以下，所提供的傳輸量偏低，8成業者未提供中等傳輸量資費，迫使使用量在500MB以上的用戶不得不選擇收費更高的5GB或沒有使用量上限的吃到飽費率。

消基會指出，業者提供的非吃到飽資費不僅資費方案集中在500MB以下的低傳輸量，且非吃到飽資費超過使用量後收費偏高，非吃到飽用戶以使用1GB資料量為例，部份資費方案的收費上限甚至會比吃到飽還高。比較收費上限及使用量限制下，許多消費者乾脆選擇吃到飽方案，若政府、業者貿然取消吃到飽，將迫使消費者負擔較高的非吃到飽費率。

消基會也指出，業者對行動上網超額費率按封包計算，雖然有的費率以MB或GB計算，缺乏統一計量單位易使消費者混淆不清，另外，業者提倡的WiFi分流也設有使用限制，並非所有用戶可以使用。

對於消基會指出1GB中級使用量費率選擇不多的問題，電信業者也紛紛跳出來澄清，台哥大指出已依用戶需求提供合適費率，例如今年7月推出199型1GB上網方案，且當使用量達7成時會通知用戶注意之外，資費方案說明也會加註KB、MB等資料量單位換算說明資訊。遠傳則指出消基會調查計算有誤，不應以牌價計算收費，並澄清已提供多種1GB資料量資費，今年已推出100元到489不等資費，提供每月1GB的傳輸資料量。