iPad mini上週開賣首日線上商店訂單系統出包一事,蘋果已通知訂購用戶將WiFi機型誤植為WiFi+Cellular(即WiFi+3G),只確認收到WiFi機型訂單。對此,部份網友坦然接受,也有網友批評為不負責任心態,將向消保相關單位申訴。
蘋果上週五(12/14)正式銷售iPhone 5、Pad mini、iPad 4,台灣蘋果線上商店也在當天同步開賣,不過,台灣蘋果線上商店iPad mini訂單系統出包,將消費者訂購的黑色WiFi機型iPad mini的16GB及32GB以原價「昇級」為WiFi+Cellular機型,吸引不少網友訂購。
蘋果當天早上立即修正系統錯誤,並修正消費者訂單內容,將訂購的產品名稱改為WiFi機型,上週六(12/15)蘋果通知訂購的消費者,說明iPad mini誤植產品名稱,只收到WiFi機型訂單。
「我們得知雖然您選取的是iPad mini Wi-Fi機型,但在某些情況下,結帳時卻出現WiFi+Cellular機型,請注意,WiFi+Cellular機型目前在台灣未上市。對於引起的任何混亂,我們深表歉意,並在此確認我們僅收到iPad mini Wi-Fi機型的訂單。」,用戶可選擇變更訂單內容,包括取消訂單。
網友將蘋果通知信內容在網路上曝光後,部份訂購的網友本來就想購買WiFi機型,只是抱持試試的心理下訂單,對蘋果的說明較能夠接受,但部份訂購的網友批評蘋果通知只確認收到WiFi機型訂單是不負責任的態度,又引發了其他網友批評對這些用戶貪小便宜的批評,引發了正反方網路論戰。
已有網友計劃要向消保相關單位申訴,事實上,蘋果在2010年時線上商店也曾發生Mac Mini標錯價,引起不少網友搶購下單,事發之初蘋果也修改訂單內容,引起相當大的消費糾紛,最後由消保官從中協商解決這起糾紛,此次蘋果iPad mini線上訂單出包可能再次重演當年mac mini事件,最後由消保官協商解決。
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