保修通正式進駐NOVA資訊廣場，希望成為「電腦維修」的代名詞

專業電腦維修公司保修通今天（1/20）正式進駐NOVA資訊廣場，替消費者解決電腦維修的問題。保修通目前的維修業務除了以原廠授權的產品為主之外，未來並會繼續將服務範圍擴大，比如非授權產品的原廠送修代辦，未來目標希望保修通能成為電腦維修服務的代名詞。

專業電腦維修公司保修通今天（1/20）正式進駐 NOVA資訊廣場，替消費者解決電腦維修的問題。保修通目前的維修業務除了以原廠授權的產品為主之外，未來並會繼續將服務範圍擴大，比如非授權產品的原廠送修代辦，未來目標希望保修通能成為電腦維修服務的代名詞。

經過數個月的協商之後，保修通今天終於正式進駐了NOVA台北、高雄、台中，以及新竹的資訊廣場裡。NOVA資訊廣場副董事長鍾瓊亮表示，NOVA相信專業才能夠提供給消費者最好的服務，所以NOVA從過去就一直扮演賣場規劃的角色，負責引進專業的SeedNet網路服務、協富的消費性貸款、資策會的教育課程、日通的物流送貨，以及真正能提供好一點、快一點、方便一點的維修服務，幫助消費者可自行排除簡易或假性故障的教育推廣。因此，NOVA與保修通科技進一步結合提供消費者電腦義診、維修常識講座如針對印機表、掃描器、筆記型電腦等資訊產品，從根本開始教育消費者，才能真正告別電腦孤兒的時代。

保修通總經理劉建宏表示，保修通的維修服務很重視原場的授權認可，所以消費者所送修的產品維修時所使用的都是原廠的零件。而消費者送修的產品如果是有服務授權關系的產品，而且在保固期內，保修通也不會另向消費者索取費用，就算在保固期之外，仍會以原廠零件來維修，並遵照原廠的收費標準。

目前與保修通有授權服務關係的廠商與產品包括了蘋果電腦的iMac、佳能的印表機、Dell的電腦、倚天的倚天中文與股博士、HP的印表機、Lexmark的印表機、新友科技的掃瞄器、飛利浦的電腦和筆記型電腦、天漢資訊的全系列硬體商品，以及倫飛電腦的筆記型電腦。

除了有授權服務關係的廠商之外，保修通也希望能將業務擴展至非授權服務廠商的產品。劉建宏指出，保修通會將業務擴展至無授權關係的電腦產品上。近期內規劃出原廠送修代辦的服務，也就是消費者將有維修問題的產品送到保修通之後，保修通會幫消費者送原廠維修。至於DIY的組裝電腦，由於沒有服務授權的問題，保修通可以直接進行維修。

劉建宏表示，保修通的目標是要做到，讓消費者一有電腦產品的維修問題，就想到保修通，而且只要是維修問題到了保修通就能夠獲得解決，讓保修通成為電腦維修服務的代名詞。

事實上消費者如果到光華商場或是一般店家，可能也都有各種不同的維修服務，不過保修通的做法與一般商家有很大的不同點，除了強調使用原廠零件之外，也有公開化與透明化的收費標準，該收費標準並懸掛於保修通的門口。劉建宏表示，在保修通所有維修站的門口都有標準收費表，而在維修過程中也會為消費者做報價，讓消費者確認簽名之後才會開始正式維修，所以一切做法都是很公開與透明的。

鍾瓊亮以現身說法指出，幾年前自己在光華商場買了一個顯示器之後，因為固障送修無法得到圓滿的解決，而與店家產生維修服務上的爭執，也因此一直想要在NOVA裡設立一個單一的窗口為消費者解決維修方面的困擾。而保修通是最完整而專業的維修廠商，其維修收費並有標準化與透明化的方式，這點對於消費者而言是非常重要的一種保障。

目前保修通除了總公司之外，一共有十三個維修站，分別分布於台北市、三重、中壢、台中、嘉義、台南、高雄、屏東，以及台北、高雄、台中，與新竹的NOVA資訊廣場，劉建宏表示，預計在三至五年內，全省要設立到五十五個維修站。