ECR2000 & EC國際研討會首次在台舉行，探討新經濟顧客在產業的價值

掌握客戶為e世代經營致勝關鍵

為增加台灣在國際經濟的地位以及表現，台灣首度爭取到亞洲ECR委員會的主辦權，此次將以「e時代e客戶e飛沖天」為主題的國際研討會；也是2000年台灣產業年度僅次於WCIT2000的年度活動。

電子商務、電子化企業以及電子化供應鏈的概念早已是眾所皆知，然而卻少有企業能真正運用資訊科技創造核心價值與競爭力，而ECR(Efficient Consumer Response)，有效率的顧客回應就是其中的重點。ECR是透過供應商與零售商共同合作，並運用資訊科技來滿足消費者需求的管理概念。

ECR概念最早發展於成衣及流通業，並逐步在各產業及國際間擴展開來，如今已是產業競爭力的重要指標。有鑑於此，經濟部商業司在民國87年即成立了台灣ECR委員會，今年更爭取到了第三屆亞洲ECR委員會於89年10月18-20日共三天，在台北國際會議中心舉行。整個活動主題定為「e-Customer Revolution 2000」，強調以網際網路的即時性，結合ECR的智慧策略，再加上創新的作為，領導e時代的顧客來革新整個產業的價值。

在網際網路的時代，客戶最大，所有的經營目標，回歸到客戶經營。本次是繼前在香港及菲律賓舉辦的第三屆亞洲ECR國際研討會，為提高會場豐富性，台灣主辦單位表示，此次將是歷屆以來規模最大、內容最豐富的一次；在這為期三天的研討會中將邀請國內外知名產官學研講師，闡述何謂e時代e客戶利用網際網路技術擴大經營模式，e時代企業經營致勝關鍵、如何掌握e客戶等課題。預計將有全球600多名的知名企業CEO與決策主管、200多名國際電子商務及ECR專家蒞臨會場，中國大陸亦將派人前來共襄盛舉。

另有國際大廠及企業提供ECR及EC解決方案廠商有現場展覽。經濟部林信義部長、資策會林逢慶執行長及亞洲ECR委員會主席Bo F.Christensen等將開幕致詞演講，達到國際交流的目的，更可以提升台灣整體產業運用資訊科技的層次與水準。ECR應用活動長達一年

本次ECR/EC國際研討會，由經濟部商業司主辦，資策會負責執行，時間是10月18、19、20日。以e客戶革命(e-Customer Revolution)為活動主題，以網際網路領導e時代的e顧客來革新整個產業的價值。並針對客戶快速回應(Efficient Consumer Response簡稱ECR)、應用策略與資訊科技加值應用等均有具體而深入的解析。詳細議程包括消費者價值-需求管理、應用技術與整合、策略性之供應管理、資訊科技與電子商業之應用等，均有實際案例說明。

另外展覽部份則涵蓋ECR與電子商務的顧問諮詢、資訊解決方案以及網路服務等各式服務廠商，提供完整的解決方案。本活動規劃長達一年，於此期間，不斷與國外講師及國際廠商進行溝通。

研討會議程部份，包括ECR在國際及區域的發展、消費者價值及其需求管理、應用技術與整合、策略性之供應管理、資訊科技與電子商業之應用等六大議程，針對ECR的現況、應用策略與資訊科技配合應用等有具體的解析。