回歸企業用戶服務

數位聯合電信Seednet於年初發表「portal of the portals」的全新Seednet網站,宣示正式跨足國內入口網站市場,在經過近半年時間,終於放棄入口網站的定位,轉回網際網路業者(ISP)本業,專供企業用戶服務,而原入口網站也於今日正式改版,轉為以提供用戶服務(service)為主的企業網站。

Seednet於今年3月宣示,正式跨足入口網站市場,希望成為全台最大的綜合性入口網站,建立一個包含撥接服務在內的入口網站,稱為入口網站中的入口網站(portal of the portals),Seednet總經理程嘉君當時指出,網路上唯一稀少的資源是「網友的注意力」,Seednet希望證明所謂入口網站不是目前所看到的搜尋引擎,而是從申請撥接上網,到網站登錄成為撥接用戶時,同時提供撥接以外的資訊、功能以及社群等服務。

而經過將近半年的試驗,Seednet表示,目前對於入口網站的想法已趨於保守,經營入口網站以成為多數業者的夢魘,因此,將回歸Seednet網際網路服務提供者的本業,並專攻企業用戶服務。質疑入口網站是否有足夠的收入來源

為何對於入口網站的經營趨於保守,Seednet總經理程嘉君表示,在經過約半年的實驗之後,投入入口網站的人力僅20幾名,無法與以幾百個人力建置入口網站業者相比;再者,也發現到Seednet主要核心業務(core business)是撥接(access),經營入口網站並非Seednet的本業;最後,也是最重要的因素,目前入口網站的收入來源與投入的精力無法成正比,是對入口網站趨向保守的主因。

程嘉君認為,入口網站的主要收入來自於廣告,目前日本的網路廣告市場已漸漸成形、爆發(booming),但分析台灣市場,網路廣告仍未開發,需要一段時間才會成熟,臺灣網路廣告主投入的廣告經費相當少,又有那麼多的網站。

再者,從廣告價值鏈來看,網路廣告也需要有IT技術的支撐,無法單單僅用click的方式,就想要吸引網友,網路廣告注重互動性,網路雖可互動,如何創造出實質性的互動、進而促使交易的完成,才是重點。整個網路廣告機制要成熟還需要一段時間。

程嘉君進一步表示,要有寬頻的支持,網路廣告才有可能支撐下去,預計2到3年,臺灣將有100萬個寬頻用戶規模,屆時業者才有可能投入較多的網路廣告經費。B2C電子商務酷奇網結束營運

對於經營一段時間的酷奇網站,也於日前結束營業,程嘉君表示,要經營電子商務,本業的Domain Knowledge相當重要,電子商務並非Seednet本業,當時會有酷奇網站的成立,主要希望實驗B2C的process,希望將整個B2C的過程一般化(generalize),但在實驗過後,發覺要一般化相當困難,尤其牽涉到實體的配送更難,因此決定結束酷奇網的營運。回歸本業,以「中央廚房」概念研發各種技術模組

對於未來的營運策略,程嘉君說,Seednet將以「中央廚房」的概念,從Seednet的本業研發客戶管理系統、計費管理系統、小額付款機制等後台管理服務,在既有ISP服務架構上,將這些平台技術以「模組」(module)的方式,提供給其它網站業者,才是Seednet可以獲取實質收入的方法。今日Seednet網站正式改版,著重企業服務內容

Seednet網站也因應公司政策的轉變而正式改版,並於今日正式上線,在3月份所發表的入口網站,擁有十大頻道,分別為「影音中心」、「新聞中心」、「軟體下載」、「理財金融」、「健康醫療」、「教育學習」、「休閒旅遊」、「體育運動」等頻道,以及運用小額付費機制(micro-payment),提供網友在線上算命、線上理財、線上掃毒,以及提供各種通訊產品的購買B2C、C2C的酷奇網站等電子商務服務。

目前,網站內容大幅更改,從入口網站轉為以提供企業與個人用戶服務資訊為主的企業網站,在網站中包括「電子商務」、「寬頻世界」、「Seednet產品介紹」、以及「今日頭條」等主要服務區塊。

據資訊內容事業部總監葉綠君表示,將「寬頻」規畫成為一個主要區塊的原因,在於寬頻為主要趨勢,也將成為Seednet的發展主力。未來,Seednet在寬頻部份將會有更多規畫,包括提供線上遊戲、新寬頻頻道開發等。

在電子商務部份,目前包括eValley萬商雲集、以及透過小額付費機制的「資訊百寶箱」,Seednet表示,目前這兩類的電子商務服務狀況不錯。

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