美國聯合航空標錯價，承諾兌現0元機票

美國聯合航空（United Airlines）的線上售票網站在本周四（9/12）意外陳列標價為零元、5美元及10美元的機票，該航空公司隔天表示，他們已經審查所發生的錯誤，並決定兌現消費者所購買的機票。

這次的標錯價為人為錯誤，美國聯合航空透露，該站是在把票價輸入電腦系統時發生了錯誤。而外界則猜測，這些出錯的價格應該是誤把保安費用（security fee）輸入為票價，自從美國經歷911事件後，航空公司都會代替美國運輸安全管理局（Transportation Security Administration，TSA）向乘客徵收審查個人或行李的保安費用，相關費用即為5或10美元。

例如有消費者只花了10美元就買到了從芝加哥飛到洛杉機的來回機票，其平常的票價可能要800美元。

這些錯誤的票價大約維持了數小時，美國聯合航空發現後便關站修補，並採用電話訂票代替網路購票。美國航空並未說明究竟有多少消費者買了便宜的機票或估計損失，但透過Twitter聲明將兌現這些機票。（編譯/陳曉莉）