阿里巴巴、仲訊等B2B經營者齊聚，暢談第二代電子商務

電子商務由第一代逐漸邁向第二代

在今天(9/26)Taipei Expo國際資訊展所舉辦的全球電子商務高峰論壇，為進一步讓廠商了解電子商務發展的狀態，主辦單位設計一場圓桌討論，與會有資策會推廣服務處處長龔仁文、仲訊國際大中華副總經理宋俊明、阿里巴巴經營總裁蔡崇信等，針對第二代電子商務B2B、M2M(Many to Many)進行深入探討。

資策會推廣服務處處長龔仁文表示，第一代電子商務的特性是以企業內部為主，在ERP系統、EDI系統陸續完成後，設立企業專屬網站，放上電子型錄供廠商參考，但這中間牽涉到一個問題，就好像書店的書太多，若沒有一個有效的機制，廠商找不到真正的買家與賣方，因此顯示出第一代的電子商務還不夠成熟。

龔仁文表示，電子商務第二代的發展，將可分為賣方市場為主導，從企業內部的e化到商品上線，提供新的交易管道；以及供應鍊的整合，是買方市場的時代，為了提供完整的資訊，同一產業進行了競爭對手間的資訊整合，以利買方競標的多元化的交易方式；而演變成為第3代為電子交易市場（e-Market Place）的時代，進入了M2M（Many to Many）的交易方式，也就是水平與垂直交叉進行，買方、賣方自行完成交易的方式。大陸地區與台灣發展相異

而阿里巴巴經營總裁蔡崇信表示，目前大陸地區地區，由於廠商的電子化程度不一，又以中小企業居多，因此大陸當地的發展堪稱第零代，而阿里巴巴的做法則是以成立一個訊交換的B2B入口網站，提供交易搓和的機制，但考量網路交易仍需要信用關係，蔡崇信認為電子商務將會轉回第二代電子商務的模式，也就是幫廠商架構內部與外部系統，以達到真正的供應鏈連線關係。

雖然目前第三代(多對多)電子交易市集是未來發展方向，不過，大陸阿里巴巴營運總裁蔡崇信則表示，企業在網路上交易仍有很大問題，而傳統企業間既有的客戶關係不容忽視，已導致部分業者回到第二代(一對多)的電子商務模式。

阿里巴巴網路公司在「全球電子商務高峰論壇」中指出，國際B2B電子商務有從第3代的電子交易市集回到第2代線上採購的趨勢；但仲訊國際及資策會皆認為電子交易市集仍有發展空間，減少線上採購的風險。

蔡崇信指出，電子交易市集必須有完善的物流、金流機制才能運作，在這些機制尚未完善前，企業仍依賴信用、產業間的熟悉程度來進行交易，在這種習慣無法去除的情況下，企業漸漸回到第2代的交易模式，以在網際網路上與信賴的廠商交易，達成使用新的工具、維持傳統的習慣的交易方式。

蔡崇信明確的表示，觀察國際進步的腳步及大陸發展的經驗，有4個建議可以用在第2代B2B上，分別為採購程序的e化、交易單據（Bill）的標準化、簡單化、上級網上授權機制的建立及客戶的歸類，就可使線上交易的機制更完善。目前阿里巴巴已經擁有35萬會員，70％來自大陸，其餘為香港、台灣、印度等。跨國性授權使用增加產品統一性

專門從事B2B的電子商務服務機制的仲訊國際，其執行副總宋俊仁指出，該公司現階段營運重點放在線上採購的部分，但找尋更多的合作夥伴、及結合多品牌的行銷之後，電子交易市集仍有發展空間，因為集中採購才有第二資源（Second Source）可以運用，減少採購上的風險。

龔仁文則表示，跨供應鍊的整合是未來的趨勢，第3代的電子交易市集將是另一個電子商務整合的形式，未來掌握公司70％成本的採購者將是另一個重要人物，充分掌握資訊流才能在電子交易市集中取得優勢。

宋俊明則指出，目前台灣電子商務市集模式大約可分為 4種，首先是單一公司成立的電子商務採購網站，其次，就是由單一公司跨區經營，第三是區域性交易平台，如園區或加工出口區集中經營 MRO或 ASP服務。第四，則是單一公司進行多品牌、行銷，如統一的通路聯合 B2C網站的多元化經營。

在眾多交易平台相繼成立後，區域型的交易市集勢必會面臨與全球交易市集接軌的問題，而由於廠商若使用的系統都不同的話，將會面臨標準不統一，無法進行溝通，因此產業標準化是電子商務儘速需要解決的問題。

而龔仁文也建議，以這樣的情況，這些電子商務廠商，可以以授權的方式給予當地的廠商使用，一方面加速應用時間，也減少重新研發，並且解決電子商務溝通語言不統一的問題。