Gartner：2017年感知運算讓智慧型手機比人聰明

Gartner預期未來隨智慧型手機功能提昇及感知運算（cognizant computing）成熟化發展，2017年智慧型手機可能要比人聰明，協助人們處理許多日常生活事務。

Gartner研究副總裁Carolina Milanesi指出，傳統功能型手機進化為智慧型手機的兩項要素為新科技與App，前者包括更強大的相機、衛星定位、感應器，後者則結合新科技發展為各式各樣的應用功能，例如社交網路、娛樂、生產力等。

Milanesi認為到了2017年智慧型手機甚至要比人們還聰明。例如交通阻塞下提早叫醒使用者以參加會議，若是與同事開會則發送道歉訊息。手機會自動從行事曆、感應器、定位、個人資料中蒐集情境資訊。

讓智慧型手機更聰明的原因在於感知運算，手機會蒐集、分析各種資訊，從而判斷預測使用者可能的需求，自動適時的給予回應。結合雲端運算、資料分析讓智慧型手機變得比現在更聰明。

Gartner指出感知運算未來會歷經四個階段發展，未來會逐漸發展為成熟化的個人雲體驗，這四個階段是同步我（Sync Me）、認識我（See Me）、了解我（Know Me）到成為我（Be），從蒐集同步使用者的個人資料，解讀資料對使用者的意義，預測使用者需求到成為其代理人主動採取對應行動。

這四個階段使行動裝置愈來愈瞭解使用者需求，逐漸發展出以使用者個人為核心的雲端服務體驗，即個人雲。

另外，Gartner也預期感知運算的發展將使現有市場商業模式轉變，純硬體製造商會因為無法掌握使用者資料，「不懂」消費者需求處於劣勢，而能夠「懂」消費者的服務商則可從中獲得商機。