遠通電收ETC App受分散式阻斷服務而停擺

國道計程收費新制上路，ETC App即遭到駭客攻擊，3.5小時累積82億次攻擊，基於安全考量遠通隔離App服務系統，並著手進行調查，同時也強調用戶資料未外流。

由於實施國道收費電子化，國內eTag用戶數已突破520萬，為配合智慧型手機、平板電腦等行動裝置時代來臨，遠通電收提供ETC App，方便民眾透過手機或平板上網查詢帳戶餘額、試算通行費、帳戶查詢等等，累積已有超過170萬次以上的下載量。

2014年國道計程收費新制上路，ETC App配合計程收費制而在1月1日改版上線，不過，進入新的一年的第一天即傳出遭到駭客攻擊使得App服務停擺，不少App用戶無法查詢餘額等資訊引發用戶抱怨，迄今App服務尚未恢復正常，連帶的遠通電收網站今天（1/2）也出現不易連線的現象。

截稿為止無法與遠通公司發言人周世惠聯繫上，不過，遠通發出新聞稿說明，1月1日國道計程收費電腦系統轉換作業，發生計程收費App每1秒鐘65萬次的惡意攻擊，在3個半小時內累積82億次攻擊，使系統效能緩慢，為保護用戶資料安全，遠通已隔離了App服務系統，以維持其他系統正常運作。遠通強調包括申辦、查詢等計程收費系統服務皆未受到影響。

雖然強調只有App暫時停止服務，其他服務未受影響，但官方網站連線異常，遠通解釋是因為App停擺後，不少用戶改透過網站使用查詢服務而使網站連線變慢，並非連帶受到攻擊。

遠通說明App遭到的攻擊來自不同的IP位址，企圖癱瘓App服務，第一時間已啟動安全機制，用戶資料沒有流出，同時已向警方報案展開調查。

App服務停擺引發用戶的批評，以Google Play為例，不少用戶在1月1日下載後發現無法使用，紛紛在該App上留言表達不滿，App在評價雖有3顆星，但有5637位使用者給予最低的1顆星評價。

對於造成用戶的不便，遠通對App使用者表達歉意，同時建議用戶想要查詢相關資訊，仍可透過遠通網站或四大便利商店多媒體服務機查詢。至於App何時會恢復正常服務，遠通表示，暫時還沒有確切的時間。