`97台北國際電腦論壇：網路世界的多媒體風潮（二）

主題演講(二)： The Future of Branding for Computer Companies，電腦公司未來的品牌化走向──Ziff Davis總裁，Mr. Eric Hippeau

原本Mr. Hippeau預定的講題是『互動媒體時代來臨』（Media through the Internet─The Future of Interactive Media），但在現場卻臨時更改了; 或許是為了順應Computex Taipei ’97會場周遭電腦廠商雲集的氣氛吧！

「The Future is already here. It’s just not evenly distributed.」～『未來已經來到我們中間；只不過它並沒有把自己平均分配給每個人。』Mr. Hippeau以這句話作為開場白，算是獻給所有與會電腦廠商們之企業前景的一句其實非常吊詭的祝福之語。他演講的主題是，電腦軟硬體日新月異、一日千里的發展，實在是需要響亮、迷人的品牌包裝，來吸引個人或企業用戶的青睞與試用，進而創造市場，帶來自身企業的成長。他指出，影響商品行銷成功的主要因素已經改變了，僅僅開發出很棒的新產品是不夠的，還必須創造出優秀的品牌形象來包裝它；同時必須有敏銳的消費者觸覺，能掌握住「最有價值顧客」，借重這些客戶的力量打開市場；與此同時，好的商標設計、能夠讓人一見此圖文形象就認出商品或公司（比如微軟、英代爾、宏碁的等公司的Logo）來，在這個”瞬間化”的商品時代裏，亦極為重要。

再者，一定要認清並善用Internet無遠弗屆、方便快速的特性，開發它成為商品行銷的主要通路─即顧客直接透過Internet向製造廠商訂購，而不再那麼倚賴傳統的、經由經銷商購買的通路（Hippeau指出，日前美國一項調查結果顯示，網路客們有高達60％的電腦各項軟硬體配備，是直接在原製造商的網站上買的）。

所謂「最有價值顧客」指的是怎麼樣的人呢？ Mr. Hippeau說，他們是「自己買得多」，「會幫別人買」，「會給別人採購忠告」，「會注意新上市品牌的資訊」，願意試用新產品 / 新品牌」的人；這些人可能是各企業體裏的系統管理者，也可能是對電腦有狂熱的個人使用者。

在最後的問題回答部份，總算扯到了一點與原主題相關的話題。Mr. Hippeau提及，網路是一個『互動式媒體』，這是web最為迷人、也最具潛力的特質，企業體必須認清這一點，才能把 Internet的”功力”發揮到最高點。不要妄想Internet可以取代雜誌、報紙或書籍（印刷媒體能夠傳播篇幅較長、內容深入的資訊，但這些卻不適合放在Internet / computer screen的環境上），或是取代電視的單向傳播的超級能力；它所會走的發展方向將不是『取而替代舊有媒體形式』，而會是『整合傳統媒體功力於一身』。如何利用Internet的特異功能，讓它成為新人類新企業的最佳僕人，實是這時代電腦開發業者們不可忽視的重要功課。