BackBlaze的硬碟實測結果公正性被質疑不夠客觀

雲端儲存備份服務商BackBlaze上週公佈旗下2.7萬顆硬碟實際使用經驗，以數據供外界選購硬碟參考，該文結果指出Seagate硬碟在故障率、壽命表現上落後日立、WD兩品牌。TweakTown質疑該數據未說明許多資訊，比較也不夠客觀。

BackBlaze上周在官方部落格上公佈一篇文章，標題為「我該買哪款硬碟」（What Hard Drive Should I Buy? ），以BackBlaze自己旗下2.7萬顆各廠牌硬碟為基礎，依據內部營運測試經驗檢視各廠牌硬碟效能及品質，供消費者採購硬碟時參考。

BackBlaze的2.7萬顆硬碟中以日立、Seagate、WD三個品牌為主，文中指出日立、WD兩個品牌不論在年故障率、硬碟壽命上都優於Seagate。以3年為硬碟壽命的比較基準，日立超過3年壽命的硬碟比率高達96.9%，WD也有94.8%，Seagate則只有73.5%，且指出Seagate硬碟都在20個月時壽終正寢。

對於BackBlaze的比較數據，Seagate未對此作回應，但科技媒體TweakTown對BackBlaze提出質疑，認為容欠缺足夠的背景資訊，硬碟測試環境也不夠客觀，不足以供消費者參考。

TweakTown編輯Paul Alcorn提出幾點質疑，分別為硬碟來源、儲存系統機箱、測試環境及硬碟的運算負載，認為BackBlaze的數據結果不夠嚴謹、客觀。

首先在硬碟購買來源部份，他提到2011年10月泰國水災時，當時硬碟因短缺而價格飛漲，BackBlaze當時認為採購外接硬碟比較便宜，透過員工、員工家人或是委託他人代購等各種方式在通路上購買硬碟，甚至使用被消費者退貨的RMA硬碟。BackBlaze取得大批硬碟來源不同，這影響了數據結果的正確性。

另外，BackBlaze為了提高儲存密度設計獨特的機箱以容納45顆硬碟，但是在機箱內容納過多硬碟容易產生震動，震動是硬碟的殺手，舊款硬碟大多在防震上沒有較好的設計，BackBlaze正好許多舊硬碟為Seagate的產品，當這些硬碟被置入高密度的機箱中容易因震動導致較高的故障率。BackBlaze沒有詳細說明各品牌新舊硬碟所使用的機箱。

另外， BackBlaze指出硬碟在機箱內的溫度和硬碟壽命沒有關聯，但Paul Alcorn指出，溫度確實會對硬碟的故障率產生影響，這部份BackBlaze沒有說明硬碟的運作溫度，也影響到其結論的正確性。另外，比較不同品牌、型號硬碟效能及品質應建立在相同測試環境基礎，BackBlaze的硬碟執行不同程度的工作負載影響其評比的客觀性。

Paul Alcorn最後結論，BackBlaze從各種來源取得價格便宜的硬碟，不同硬碟運作的機箱防震設計、溫度高低，執行不同的工作負載，評論中沒有說明這些變數無法對硬碟有較客觀的比較。