彰化基督教醫院用電子白板,取代以往布滿各式各樣護理資訊的傳統白板,來提高護理作業效率。照片提供/彰化基督教醫院

彰化基督教醫院由於重視用科技來減輕護理人員的工作負擔,所以在護理人員的作業流程到教育的數位化,皆有顯著的成果,包括基本協助護理人員照顧病人的行動護理車、藍芽條碼機,再到患者護送系統、護理資訊站,還有教育記錄和護理人員的升遷等,近期彰基也增加了緊急疏散燈號和數位清床整合系統。

其中的護理資訊站,則是用來取代現今在各個醫院中仍能看到布滿護理資訊的傳統白板,彰化基督教醫院資訊室主任許天成稱這個數位看板為電子白板。

傳統白板需要有人更改上面的資訊,但因為人工操作,所以護理人員常擔心傳統白板上的資訊有錯。

彰基資訊室早在2011年底,便著手開發取代傳統白板的電子白板,以電腦操作簡化護理流程的繁瑣,2012年底電子白板全面上線。

許天成說,電子白板提供護理人員所需的資訊,有著很高的完整性和細膩度。

電子白板統計好護理人員需盤點的項目,以圖案和顏色區別各項目

這個電子白板裡的類別包括了病床狀態、病人資訊、手術檢查、入出院、護理師排班、醫師資訊、病房公告。平常醫護人員以觸控方式使用掛在牆上的電子白板。

電子白板把每個病床護理人員需要盤點的項目統計好,呈現在同一個畫面中,包括心導管、呼吸器、氧氣罩、抽痰機、洗腎數量等,每個項目都有代表的圖案和顏色,護理人員一看該病床區域框格中顯示的圖案和顏色就能直接辨識需要幫病人準備的項目,同時也列出病人病情的嚴重程度(有ABC三個等級),也能直接看到負責照顧病患的值班醫生。這些資訊是在病床狀態類別的呈現,此外,在這個畫面的左下方,會動態跳出小圖示,點選小圖示後,就會出現醫生尚未查閱的檢驗,護理人員看到訊息後便能提醒醫生查看病人檢驗報告。

關於醫院的病床狀況,護理人員能在電子白板上看到屬於健保房、雙人房、個人房的病房號碼,能直接得知空床位置,也能查閱預計入院、出院、單位內轉床、預計轉出的病患名單。

透過電子白板,護理人員能知道病人目前手術和檢查的狀態,例如病人是否正在開刀或是預計開刀,還有病人已報到手術檢查與否,以及檢查的部位和檢查的醫生等資訊。另一方面,在這個電子白板也能看到醫生授權執行某種類型的手術,護理人員藉由此資訊,來為病人安全做把關。

護理人員能直接在電子白板上得知他們負責盤點的項目和照顧的病床,這些也能從病人的角度呈現,來看負責照顧病人的護理師。另外也顯示醫生請假代理的資訊,護理人員可以直接在電子白板上看到請假的醫生和代理醫生,不用擔心在病房內找不到醫生而兵慌馬亂。

要有準確的數位化資料,才能發揮電子白板效益

雖然開發電子白板系統並無高深的技術,不過,許文成強調,資訊的正確性是最重要的,只要使用者在電子白板上看到了一兩次錯誤的資訊,便不會再使用它,所以他說,整個資訊系統的每個環節都要很精準。

他也表示,不同於部分醫院將這個系統外包給廠商,彰基資訊室自行開發電子白板,這也是電子白板能持續增加功能的原因。

增加緊急疏散燈號和數位化清床整合系統

在彰基的數位護理中,許天成表示,近期彰基增加了緊急疏散燈號和數位清床整合系統。有了緊急疏散燈號系統,當火災等重大災害來臨,要疏散醫院的人,只要有人按下病房內的總開關,病房外的門外就會顯示病人病情嚴重程度等級A的燈號,醫院的工作人員便可根據燈號來疏散病人。

過去病人辦理出院後需要清床,護理人員需要打電話連絡環衛人員,現在彰基將清床事務數位化,連接了病床系統和護理作業系統,當病人辦理出院時,訊息便直接傳到環衛人員平板上的清床管理系統,環衛人員就能隨時拿著平板查看目前有哪些病床需要清理,以減少護理人員的工作負擔和提高護理作業效率。

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