數位網國際以技術基礎、研發團隊、股東結構等優勢，搶進網路資料中心市場

最近台灣有非常多大集團、網際網路服務提供者積極籌備網路資料中心（Internet Data Center，IDC），請問你對IDC市場的看法？

從全球的角度來看，IDC是一個趨勢，市場正在迅速發展（booming），日本、澳洲、香港市場從去年中就已開始、臺灣則正在起步。從電信市場來分析，其發展可分成提供語音服務（voice）、ISP撥接服務（access）、主機代管（Co-location）、以及軟體服務提供（ASP）等四個階段。

以發展曲線圖來看，現階段語音服務市場已下滑至谷底，ISP撥接服務市場的曲線也漸漸下滑；而主機代管正發展到一個顛峰階段，下一階段就是主機租賃（hosting）與應用軟體服務提供（ASP）的來到，這個市場發展前景將相當可觀。

目前很多大企業看到這樣的發展，都規畫要搶進IDC市場，但經營IDC需要具備電信（telecom）與網際網路（Internet）的field knowledge，這是很重要的，對於這些企業進入這個市場，我仍抱持比較質疑的態度。與其它集團相比，數位通國際在IDC這個領域已經擁有相當的專業知識、也研發了一段時間。

在規畫進入市場時，數位通國際的腳步相當迅速，原因在於這是美國總公司的重要計畫，主要以大中華地區為發展重點，將從臺灣開始擴及其他國家。實際上，在美國的Nortel總公司也已針對全球ASP發展投注了一段相當的研究時間，並已有全盤規畫，在計畫底定後旋即迅速進入市場。你剛剛說經營IDC需要的field knowledge，包括哪些專業的領域知識？你認為數位通國際是否具有這些專業知識？優勢在那裡？

剛剛說過，經營網路資料中心IDC需要具備電信與網際網路的背景，另外，包括機房、設備的硬體建設與硬體之上提供應用軟體（application）與服務（service）也是相當重要的，數位通國際將會建置相當優越的機房設備。除此之外，並會規畫提供全方位的應用與服務。

數位通國際的優勢來自於三個部份，首先，相較於當地業者，由於對於IDC、ASP的全球趨勢相當瞭解，而重要股東北電網絡（Nortel）在經營電信與網際網路、技術操作（technique operation）擁有多年的經驗；另外，擁有相當強的股東結構，股東結構具有功能性、互補性（functional partner），未來也將分別為數位通國際貢獻其專長；最後，經營團隊也相當重要。剛剛你說到數位通國際在經營網際網路上，擁有相當的經驗，而目前HiNet、Seednet等ISP業者也積極規畫進入IDC市場，ISP業者強調其擁有的企業客戶為其優勢；對此你的想法如何？

目前ISP業者優勢在於擁有眾多企業客戶及相當大的流量，但客戶也會有變動，不可能是永久的客戶，ASP市場剛剛起步，到2001年勝負方會揭曉；另外，彼此經營的ASP內容是相當不同的，數位通國際關注於hosting、application，所以目標客戶也不見得相同。重要的是，目前的ISP經營的重心是區域性（regional），而數位通國際則關注在全球性。

另外，ISP是頻寬的提供者，其主要收入來自於頻寬，但三家民營固網進來之後，數位通國際會有更多的選擇；但HiNet、Seednet等大型ISP由於擁有大量企業用戶，所以當然也會考慮彼此互連。你提到未來數位通國際提供的ASP服務不同於目前的ISP業者，可否說明未來數位通國際將規畫提供哪些業務與服務？

提供的應用與服務將有幾個大方向，包括針對大眾市場（mass market）提供標準化的應用（standard app）、提供高階（high end）的網站代管（web-hosting）、以及針對B2C電子商務市場提供整合性服務。

在提供高階網站代管部份，目前ISP主機代管市場主要提供NT hosting，由於關注安全性的問題，我們也將尋求其他解決方案；網際網路語音服務，可協助擁有眾多分公司的企業用戶運用內部網路做資訊的交換，例如視訊會議。在B2C電子商務服務部份，將整合硬體、軟體及應用，提供用戶標準化的套裝服務，而這個套裝將具有可擴充型與可修改性。

除了針對大眾市場提供服務之外，也規畫一個垂直性的服務，主要與i2合作建構一個交易市集（marketplace），這個交易市場將以大中華區為主，提供具有供應鏈採購需求的企業用戶在其上交易；當市場龐大之後，企業用戶可以開始進行水平的採購。而數位網國際所扮演的角色將是提供前端的平台服務與CRM，未來CRM（customer relationship management）將是很重要的趨勢，會與Clarify合作。

另外，在ASP部份的規畫，針對企業用戶與應用軟體供應者，希望作一個ASP hosting，形成一個ASP portal，提供平台以及元件給軟體公司，讓這些當地的軟體業者將主要的心力放在軟體改良上，我們並會協助將這些軟體引進到大陸。對軟體業者來說，數位網國際也扮演channel的角色。

（註：數位通國際近3000坪機房九月底正式完成、十月底正式提供服務，擁有四套備援系統，並希望規畫一個具有99.999％安全率規格的機房，1年只容許3到5分鐘的當機率。目前員工50多名，年底擬增至100多名。另外，Nortel在北美總公司擁有一個ASP研究團隊，對ASP整個企業流程加以研究；Nortel總公司也派駐20到30名IDC研究人員於臺灣，針對IDS、ASP市場進行研究。）