訂報送電腦--報社虛晃一招，讀者自掏腰包

上個月台灣兩大報系－－聯合報與中國時報，紛紛以訂報送電腦的促銷手法，互相競爭報業市場，藉以吸引閱報人數。但是，推行不到一個月，讀者卻紛紛抱怨訂報所附送的電腦，特別是筆記型電腦，問題一籮筐！這次所引發的反彈，乃根源於報社沒有明確地向讀者說明電腦的硬體配備，以及電腦售後服務方式。

根據兩大報系的訂報送電腦活動，聯合報的讀者只需支付一年報費，就可獲得一組家用電腦；中國時報的訂戶則多附加七、八千元，可擁有群光阿波羅行動電腦一台。兩家報社的訂報送電腦方案，乍看之下等於是看報不用給錢，又有電腦可拿，自然引起消費市場的熱烈反應。

以中國時報為例，該報首次推出的“時報驚喜資訊季”，有關訂報贈送的電腦，特別是筆記型電腦，其硬體規格並沒有充分的向讀者說明。

根據中國時報讀者表示，報社所贈送的阿波羅行動電腦：沒有附送充電設備，讀者要自行購買充電器（台幣六、七千元），否則行動電腦就變成桌上型電腦了；硬碟是空的，讀者需自掏腰包（台幣九百元）向經銷商要求灌入作業系統，否則經銷商將拒絕交貨。因為中國時報訂定的價碼四萬八千元，是與電腦供應商平分，經銷商只能從載入軟體當中獲利；再則，電腦供應商只拿兩萬多元，就供應電腦，讀者不免懷疑是否為庫存貨？因此，使用者將整個筆記型電腦硬體補整後，所花的費用也將近六、七萬元。

另外，電腦的售後服務方式，也是此次讀者抱怨的項目。讀者經由那個經銷點拿到電腦，只能從此一經銷點獲得售後服務（免費一年），也就是說服務的網絡不是貫通的。這樣難免造成使用者的不便，使用者遇到電腦有問題時，也只能找固定的經銷點解決，如此才能獲得免費的服務。這種情況極易造成經銷商剝削使用者，使用者不信任經銷商的情形！